Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Call center agent regio Maastricht

Klant: Webhelp Heerlen
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 13 september 2019
Uren per week: 30
Salaris: Indicatie per maand
€ 1430 per maand € 11,00 per uur
Vacaturenummer: V-0031739

Dit ga je doen

Ben jij op zoek naar een baan waar de klant centraal staat? Beschik jij over relevante werkervaring als callcenter medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare functie? Zoek jij een functie met flexibele werktijden voor minimaal 24 uur per week? Zoek dan niet verder! Wij hebben dé vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar meerdere call center agents voor een opdrachtgever in de buurt van Maastricht. Let op! Je gaat werken in Heerlen

Als klantenservice medewerker ga jij ervoor zorgen dat klanten ophangen met een voldaan gevoel omdat al hun vragen voorzien waren van een antwoord. Samen met jou team tackle jij iedere dag opnieuw complexe vraagstukken, ga jij bijdragen aan procesmatige verbeteringen en ga jij natuurlijk klantgericht te werk.
 
Verder ben jij verantwoordelijk voor het oppakken van de volgende werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van advies omtrent  hun zorgverzekering
  • Communiceren via telefoon, chat, webcare en social media
  • Analyseren van huidige werkwijzen en indien nodig aanpassingen doorvoeren

Dit krijg je
  • Een bruto salaris van €11,00 per uur (vanaf 22 jaar)
  • De mogelijkheid om door te groeien naar Customer Contact Specialist
  • Een functie op parttime- of fulltime basis van 20 tot 40 uur per week
  • Eindejaarsbonus
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Aanstelling met oog op de lange termijn

Hier ga je werken

De onderneming is een internationaal bekend bedrijf, actief in meer dan 25 landen en heeft ruim 40.000 medewerkers in dienst. De organisatie mag zich met recht specialist noemen op het gebied het creëren van een optimale klantbeleving samen met haar opdrachtgevers. Door meerdere communicatiekanalen in te zetten en goed te luisteren naar de wensen van de opdrachtgever gaat het bedrijf uit Heerlen secuur te werk.
 
Het team waarin jij gaat werken kan gekarakteriseerd worden als gezellig, collegiaal en resultaatgericht.
 
Wanneer ga jij aan de slag?
De functie is flexibel van aard en dat zie je uiteraard terug in de werktijden. Van maandag tot en met vrijdag zijn de werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur. Verder kun jij ook ingeroosterd worden op zaterdag tussen 9:00 en 13:00 uur.
 

Dit neem je mee

Jouw achtergrond:

  • Minstens een mbo 4 diploma
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer support medewerker of vergelijkbaar
  • Beschikt over een geldig wft-zorg certificaat, of bent bereid dit kosteloos te behalen voordat jij met deze baan begint
  • In staat een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen

Bij voorkeur woon je in (de buurt van) Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Kerkrade of Valkenburg


Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)