Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantadviseur werknemersdienstverlening UWV Goes

Vacature bij: UWV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 18 november 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1617 per maand € 11,72 per uur
Vacaturenummer: V-0030638

Dit ga je doen

Wil jij jezelf graag verder ontwikkelen nadat je succesvol het vak van klantadviseur beheerst? Manpower heeft een vacature waarin jij optimaal door kunt groeien én je kans hebt op een vast contract! Het gaat bovendien om een flexibele parttime baan, die goed te combineren is met andere bezigheden. Zien we jou binnenkort bij het UWV in Goes?
 
Uitzendbureau Manpower is doorlopend op zoek naar meerdere klantadviseurs werknemersdienstverlening in UWV Goes.

Let op: aan de hand van je beschikbaarheid wordt er in overleg besproken welke dagen je precies gaat werken. Het is belangrijk om te weten dat je vijfdagdelen per week beschikbaar dient te zijn.  

Als klantadviseur werknemersdienstverlening verschaf je op een persoonlijke wijze antwoord op de vragen van klanten. Waar nodig speel je in op hoe je de klant verder kunt helpen zodat zij zich gehoord voelen. Uiteraard word je niet meteen in het diepe gegooid, je volgt de eerste drie weken een gedegen vakinhoudelijke opleiding en hierna word je ‘on-the-job’ verder klaargestoomd voor het échte werk.

Concreet zijn jouw werkzaamheden als volgt op te sommen:

  • Verschaffen van deskundig klantadvies
  • Beantwoorden van uiteenlopende vragen, zowel telefonisch als digitaal
  • Opvragen van relevante informatie in systemen
 Jouw werktijden in deze functie zijn van 8.00 – 17.00 uur.
 
Dit krijg je
  • Kans op een vast contract
  • Salaris van €11,72 bruto per uur
  • Reis je met het OV? Dan worden de kosten volledig vergoed!
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 45 kilometer enkele reis (ook mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsvergoeding)
  • Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
  • Fijne 13e maand
  • Eindejaarsuitkering van 8% over het totaal door jouw gewerkte uren
  • Pensioenopbouw via Manpower (na 6 maanden) en Gratis toegang tot E-learningsplatform Studytube via Manpower (meer dan 200 online trainingen)

Hier ga je werken

Het UWV wil iedere uitkeringsgerechtigde of werkgever zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. Dit is alleen mogelijk met jouw hulp! De divisie Klant & Service werkt er dagelijks dan ook aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service bestaat uit ongeveer 1.300 medewerker en is verantwoordelijk voor alle externe communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. Het is aan de klant om te bepalen via welk medium contact wordt gelegd.

Opleiding/inwerktraject
Zoals eerder vermeld volg jij een uitgebreid inwerktraject waarin jij tot volwaardig klantadviseur wordt opgeleid. Je begint met een 3-weekse voltijd opleiding, hierna ga je in de ‘kweekvijver’ onder begeleiding van een persoonlijke coach. Afhankelijk van jouw persoonlijke voortgang kan je sneller de interne opleiding afronden.

Zinhoud
UWV werkt met zinhoud: zivol werk met een inhoudelijke uitdaging. Je draagt bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Meer weten over wat zinhoud inhoudt en benieuwd hoe jij hieraan bij kunt dragen? Klik hier.

Dit is Manpower
Werken via Manpower brengt voordelen met zich mee! Na je sollicitatie ontvang je binnen 48 uur een reactie van ons. Zo weet je lekker snel waar je aan toe bent! Daarnaast bouw je via Manpower pensioen op als je langer dan 26 weken bij ons in dienst bent. Ook kun je gratis online trainingen volgen via ons E-learning platform Studytube. Zou houd je je vaardigheden up-to-date voor de veranderende arbeidsmarkt.
 

Dit neem je mee

  • minstens een mbo 2 diploma
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met klantcontact)
  • ervaring binnen een klantgerichte functie (denk aan een rol als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar)
  • dienstverlenend en oplossingsgericht ingesteld

Bij voorkeur woon je in de regio Goes, bijvoorbeeld in Terneuzen, Middelburg of Bergen op Zoom
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Maken van een online assessment via MatchQ
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk