Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker DPD regio Eindhoven

Klant: Diverse opdrachtgevers
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 augustus 2019
Uren per week: 39
Salaris: Indicatie per maand
€ 2190,00 - 3000,00 per maand € 12,96 - 17,75 per uur
Vacaturenummer: V-0029598

Dit ga je doen

Met een goed gevoel hangt de klant de telefoon weer op. Het probleem is opgelost, vragen zijn beantwoord en dat door de goede service van jou als klantenservice medewerker! Je werkt voor DPD in Eindhoven, waar een gloednieuw distributiecentrum staat. Ook met je collega's kun je het goed vinden, de werksfeer zit er goed in! En eenmaal helemaal op je plek in deze functie, heb je zelfs kans op een vast contract! Ben jij degene die binnenkort de telefoon van DPD oppakt? Lees snel verder!

Manpower uitzendbureau zoekt meerdere klantenservice medewerkers voor DPD (Deutscher Paketdienst) in Eindhoven.

Dit ga je doen
Als customer service medewerker zorg jij voor een optimale klantbeleving. Je beantwoordt op een effectieve manier diverse vragen. Concreet kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Adviseren van klanten, telefonisch en per e-mail
  • Beantwoorden van inkomende vragen
  • In gang zetten en monitoren van acties bij problemen
  • Beoordelen van eventueel uit te keren schadevergoedingen
  • Informeren van accountmanagement over de gang van zaken
  • Vastleggen van klantcontacten en meldingen

Dit krijg je:
  • Salaris tussen €2.190 en €3.000 bruto per maand
  • Open en informele werksfeer
  • Kans op een vast contract
  • Werken in een gloednieuw pand met een moderne uitstraling en snelle sorteerinstallatie
  • Reiskostenvergoeding volgens Cao beroepsgoederenvervoer
  • Fulltime baan van 38,75 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower en toegang tot het online leerplatform van Manpower: Studytube

Hier ga je werken

Als jij graag werkt voor een internationale pakketdienst, dan zit je bij DPD zéker goed! DPDgroup, oorspronkelijk Deutscher Paketdienst, is een internationaal franchisenetwerk van pakketvervoerders. De meeste vestigingen zijn in Europa, maar er zijn ook depots en samenwerkingsverbanden in andere werelddelen. Jaarlijks vervoert DPD ongeveer 1,3 miljard pakketten naar wereldwijde bestemmingen!

DPD Eindhoven
In deze functie kom je terecht op de locatie in Eindhoven: een gloednieuw sorteer- en distributiecentrum met moderne technieken. Hierdoor kunnen veel pakketten met hoge snelheid verwerkt worden! Het distributiecentrum beslaat een oppervlakte van 88.000 vierkante meter en kan nog met 36.000 vierkante meter worden uitgebreid. De sorteerinstallatie heeft een lengte van 2,1 kilometer en kan per uur wel 50.000 pakketten aan.

Rick Pardoel, directeur Strategie en Development DPD: “Dit centrum onderscheidt zich in het bijzonder door de vele bestemmingen die wij aanrijden, de snelheid waarmee we die pakketten kunnen verwerken en de enorme flexibiliteit die we hebben in het toepassen van de processen.” Soms blijven pakketten maar een paar minuten in het gebouw. Het systeem verbruikt 75% minder energie dan gangbare installaties. DPD is bewust van de sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers én milieu.

Werktijden
Er wordt van maandag tot en met vrijdag gewerkt tussen 9.00 en 17.00 uur.

Dit neem je mee

Dit breng jij mee:

  • Minimaal een mbo niveau 2 diploma
  • 1 jaar werkervaring of meer als customer service medewerker, klantenservice medewerker, callcenter medewerker of helpdeskmedewerker
  • Beschikbaarheid voor 38,75 uur per week
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, in verband met het te woord staan van klanten
  • Bij voorkeur woonachtig in (de buurt van) Eindhoven, Deurne, Helmond of Veldhoven

In deze functie kun je zo snel mogelijk beginnen. Ben je enthousiast geworden? Wacht dan niet te lang met solliciteren! De sollicitatieprocedure gaat als volgt:
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)