Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service agent Callexcell Maastricht

Klant: Callexcell
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 01 oktober 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 1849 - 2209 per maand € 10,69 - 12,77 per uur
Vacaturenummer: V-0028909

Dit ga je doen

Heb jij een grote liefde voor koffie en weet jij als geen ander wat klantgerichtheid is? Weet jij daarnaast hoe het eraan toe gaat bij een callcenter en laat jij je niet snel afleiden als je telefoon af gaat? Beschik jij daarnaast over de techniek om een klacht om te zetten in een oplossing én deze klant dus tevreden te behouden? De koffie staat al klaar, kom jij langs voor een gesprek?
 

Uitzendbureau Manpower is voor Callexcell op zoek naar meerdere coffee specialisten in regio Maastricht.
 
Werkzaamheden
Als klantgerichte coffee lover ben jij het visitekaartje van een koffiebedrijf. Je spreekt zowel zakelijke als particuliere klanten. Jouw handelen staat in het teken van het geven van de beleving die bij het merk hoort en jij zorgt er dan ook voor de customer experience altijd goed is!
Als customer service medewerker kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en vragen via de chat of social media
  • Nabellen van nieuwe en bestaande klanten
  • Verwerken van de administratie rondom je gesprekken in het systeem
In deze veelzijdige customer care functie hang jij dus niet alleen aan de telefoon, maar ben jij ook op andere kanalen bezig om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast beschik jij over inzicht om commerciële kansen in te zien en te pakken!

Hier ga je werken

Werken bij ..
Jij gaat aan de slag bij een callcenter dat is opgericht in 2009 in België. Sinds dit jaar is er ook een callcenter in Maastricht opgericht waar ruimte is voor nog 149 andere collega’s. De eerste 3 weken van je nieuwe job heb je een training die je helemaal klaarstoomt. De training is in Sint-Truiden (België), maar Callexcell regelt het vervoer.
 
In deze functie kan jij zowel parttime als fulltime aan de slag. Het minimum is 20 uur per week en maximaal 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Deze ruime werktijden maakt dit de ideale baan naast je hobby’s, kinderen, school, sport of andere activiteiten!
 
Wat maakt deze baan interessant?

  • Brutosalaris tussen 10,69 en 12,77 euro per uur afhankelijk van je ervaring
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Fulltime of parttime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per week
  • Kans op vast contract bij goed functioneren
  • Toegang tot E-learningsplatform Studytube via Manpower

Dit neem je mee

Drink jij koffie als water en kan jij niet zonder? Mooi, maar welke vereisten zijn er nog meer voor deze functie?

  • Jij hebt enige werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker call center agent inbound/outbound of een soortgelijke functie
  • Jij weet als geen ander wat service is doordat je bijvoorbeeld eerder in de horeca hebt gewerkt
  • Jij bent vaardig met computers en weet je weg met social media online goed te vinden
  • Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Jij bent tijdens het inwerktraject van 3 weken fulltime beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Sittard, Kerkrade of Heerlen
 
Startdatum vacature
In deze functie kun je al 14 oktober 2019 starten. Om jou zo goed mogelijk op weg te helpen zijn er twee informatiebijeenkomsten ingepland. Deze vinden op 3 en 10 oktober plaats, dus reserveer deze dagen alvast in je agenda! Heb je dus interesse in de vacature, wacht dan niet te lang en reageer vandaag nog! 

 
Je koffie wordt koud hoor, dus solliciteer snel online via de 'solliciteer direct' knop en wie weet zit jij straks bij ons aan tafel voor een sollicitatiegesprek!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk