Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member ZappING

Klant: ING
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 11 maart 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2382 per maand € 13,77 per uur
Vacaturenummer: V-0026365

Over de functie

ING in Leeuwarden is volop in beweging en daarom zoeken wij met spoed medewerkers voor Alarmlijn van ING. Op deze afdeling doen de Customer Loyalty Teams er alles aan om klanten elke dag weer dat WOW-gevoel te geven. Deze afdeling helpt de klant zodra er voor de klant een noodsituatie ontstaat. Hierbij kun je denken aan verlies van een bankpas of creditcard. Het is een 24 uursservice waar je ook vanuit het buitenland terecht kunt zodra er iets mis is. 
 
Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice afdeling. Om deel uit te maken van één van de Agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde ook de juiste persoonlijkheid mee. Dus vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, heb jij je Wft Basisdiploma al (bijna) op zak en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING? Dan biedt uitzendbureau Manpower jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member bij ING Leeuwarden! Wij hebben meerdere vacatures openstaan, dus reageer snel!
 
Wat ga je doen als CLT-member?

  • Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van klanten, van A tot Z
  • Onderhouden van contact met klanten via e-mail, telefoon en chat
  • Overtreffen van de verwachtingen van de klant; zorgen voor het WOW-effect
  • Zorgvuldig loggen van klantcontact in de systemen
  • Betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!
"Door de flexibele werktijden en het uitstekende salaris bij ING kan ik lekker vaak op vakantie."
Een medewerker Customer Loyalty Team bij ING bij

Over het bedrijf

Werken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren.
 
Daarom wil je werken bij ING:

  • Uitstekend startsalaris van € 13,77 bruto per uur (schaal 6)
  • Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
  • Een afwisselende en verantwoordelijke fulltime functie van 36 tot 40 uur per week
  • Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Gratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)
  • Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding van 100% op basis van OV
  • Extra toeslagen voor werken na 21.00 uur en in het weekend

Functie eisen

Ben jij één van die toppers die gelooft in het WOW gevoel? Dan:

  • Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveau
  • Ben jij in het bezit van een Wft Basis diploma OF bereid om dit diploma te behalen
  • Kun jij tussen de 36 en 40 uren per week beschikbaarheid opgeven (40 uur heeft de voorkeur)
  • Ben jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten (tot 23.00 uur) per week
  • Kun ook op zaterdag of zondag werken
  • Ben jij bereid om de eerste 3 weken fulltime te werken i.v.m. training (van 09.00 tot 17.00 uur)
  • Kun jij een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen


Startdatum
De startdatum van deze vacature is 15 april 2019
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 

De sollicitatieprocedure

  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (let op: zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden
  • Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baan


Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk