Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Telefonisch klantadviseur VGZ Eindhoven

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 18 juli 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1808 per maand € 13,10 per uur
Vacaturenummer: V-0026327

Over de functie

Jij vindt het leuk om mensen te helpen, beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent op zoek naar een flexibele functie! Kortom, geknipt voor de functie van telefonisch klantadviseur! Lees gauw verder, of solliciteer direct. Manpower zoekt jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar telefonische klantadviseurs voor VGZ in Eindhoven.
Deze posities zijn parttime voor minimaal 28 uur en fulltime voor maximaal 38 uur in te vullen (voor langere tijd!)

Let op: de eerstvolgende startdatum is 2 september 2019. 
Het is belangrijk dat je voor aanvang het WFT-certificaat behaald hebt. 

Wat zijn jouw werkzaamheden?
Binnen jouw functie als klantadviseur functioneer je als het eerste aanspreekpunt voor verzekerden. Je spreekt dagelijks klanten en helpt hen op weg met verschillende vragen of problemen. Je kunt hierbij denken aan vragen over betalingen, vergoedingen en zorgverleners maar ook praktische vragen over Mijn VGZ. Verder houd je je bezig met:

  • Meedenken en zoeken naar een gepaste oplossing
  • Doorzetten van vragen naar andere afdelingen
  • Bijdragen aan verbeteringen omtrent werkprocessen (in het kader van Agile)
 
Wat bieden wij jou?
  • Salaris van € 13,10 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding van max. € 9,87 per dag OF volledige OV-vergoeding
  • Parttime of fulltime baan van 28 uur tot 38 uur per week
  • Thuis te werken én flexibele werktijden 
  • Kans om jouw WFT Zorg te behalen op kosten van Manpower
  • Gratis toegang tot e-learning Studytube via Manpower
  • Werken in een modern kantoor, midden in het centrum van Eindhoven
  • Een makkelijk te bereiken werklocatie met het OV

Over het bedrijf

Zorg moet zinnig en betaalbaar blijven, dit is een uitgangspunt van VGZ. VGZ is een coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag als klantenservicemedewerker ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossingen, maar vooral ook om de uitvoering ervan.

De arbeidsvoorwaarden bij VGZ zijn uitstekend: je hebt de mogelijkheid om thuis te werken en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarbij kom je te werken in een gezellig team. 
 
Werktijden
De werktijden bij VGZ zijn flexibel en daarom wordt er van jou gevraagd dat jij flexibel inzetbaar bent. De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Jouw rooster wordt vier weken van tevoren bekend gemaakt.

Let op: we vragen je in ieder geval twee avonden in de week beschikbaar te zijn en op zaterdag bij piekperiodes. De zorgpiek loopt van 1 november 2019 tot en met 1 februari 2020. 

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de functie klantenservice medewerker bij VGZ is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen. Jij:

  • beschikt over minimaal een HBO-werk- en denkniveau
  • bent bereid om bij start van de functie een fulltime training van 4 weken te volgen
  • bent bereid om voor die training jouw WFT Zorg-certificaat te halen. De opleiding wordt volledig door Manpower vergoed, wij vragen ca. 40 uur zelfstudie en een positieve uitslag van het examen
  • bent flexibel, klantgericht bent en beschikt over een goed inlevingsvermogen
  • bent hulpvaardig en hebt affiniteit hebt met de zorg
  • beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • kunt goed schakelen en bent stressbestendig
  • bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
  • woont bij voorkeur in de omgeving van Eindhoven, bijvoorbeeld in Den Bosch, Weert of Tilburg

Daarnaast heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werk je graag zelfstandig.

Competenties
  • Veranderkracht
  • Klantgericht
  • Resultaatgericht
  • Probleemoplossend
  • Inlevingsvermogen
 
Startdatum
De eerstvolgende startdata zijn: 2 september en 30 september 2019. Het is belangrijk dat je voor aanvang het WFT-certificaat behaald hebt. Solliciteer daarom vandaag nog!

Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Maken van een online assessment die jij van MatchQ ontvangt
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever


Staat de baan nog online op de website Manpower.nl ? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk