Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Obvion Heerlen

Klant: Obvion
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 24 april 2019
Uren per week: 20
Salaris: Indicatie per maand
€ 1989,00 - 2840,00 per maand € 23,13 - 33,02 per uur
Vacaturenummer: V-0025880

Over de functie

Beschik jij over een luisterend oor en komen familieleden of vrienden geregeld bij jou over de vloer om een praatje te maken? Heb jij al enige werkervaring opgedaan als klantenservice medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare functie? Lijkt het jou leuk om voor een organisatie als Obvion te werken en ben je opzoek naar een baan waarin jij je verder kunt ontwikkelen? Dan heeft Manpower misschien wel dé vacature voor jou! Lees snel verder.

Voor Obvion in Heerlen is uitzendbureau Manpower op zoek naar meerdere customer service medewerkers.

Het betreft een parttime functie van minimaal 16 en maximaal 24 uur per week, waarbij je kans maakt om bij goed functioneren over te worden door Obvion.

Waarom laat jij deze vacature niet lopen?

  • Uitstekend salaris van €1.900 - €2.840 bruto per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van opleiding en werkervaring)
  • Reiskostenvergoeding conform Rabo CAO
  • Parttime baan van minimaal 16 en maximaal 24 uur per week  
  • Kans op een vast contract  (afhankelijk van functioneren)
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Veelzijdige en uitdagende functie voor lange termijn

Over de functie
Jij bent niet zomaar een klantenservice medewerker wanneer je aan de slag gaat bij Obvion. Woorden als ‘gespecialiseerde gesprekspartner’ en ‘kwaliteitsbewust’ passen perfect bij jou. Vanuit jouw expertise zorg je ervoor dat de candidate journey optimaal verloopt en dat de klant tevreden de telefoon ophangt. Concreet zien jouw werkzaamheden er als volgt uit:
  • Beantwoorden van telefonische klantvragen
  • Beantwoorden van klantvragen via email verkeer en chat
  • Bieden van service aan de klant
  • Opzoeken van antwoorden op inhoudelijke vragen binnen en buiten het team
  • Zorgdragen voor de ontwikkelingen in het bedrijf

Over het bedrijf

Obvion verstrekt hypotheken. Het is een groeiend bedrijf, waar 600 mensen elke dag werken aan het bieden van de beste service voor de klant. De ambitie bij Obvion is hoog. Onze opdrachtgever vindt het belangrijk om een werkomgeving te bieden die jou inspireert om anders te denken en te doen. Jij bent de ondernemer die gemakkelijk met klanten en partners samenwerkt om het juiste hypotheekadvies te geven aan klanten.

Jij gaat werken op een prachtige locatie in een monumentaal pand op loopafstand van het centrum van Heerlen. De inrichting is modern en omdat er gebruik wordt gemaakt van flexplekken kun jij iedere dag kiezen waar je wil zitten om te werken. Kortom: een inspirerende omgeving!

Werktijden
De werktijden voor de functie van klantenservice medewerker liggen tussen 8.30 en 19.00 uur. Je werkt van maandag t/m vrijdag en jouw rooster is ruim 4 weken van tevoren bekend. 

Functie eisen

Om voor de functie medewerker customer service in aanmerking te komen bij Obvion is het belangrijk dat jij aan de volgende eisen voldoet:

  • Jij beschikt over minimaal een MBO 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een telefonische klantcontact functie, bijvoorbeeld als call center medewerker, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
  • Jij bent fulltime beschikbaar om minimaal 16 tot maximaal 24 uur per week te werken
  • Jij beschikt bij voorkeur over een WFT Basis en/of WFT Hypothecair Krediet diploma
  • Jij bent de eerste 3 weken vanaf dat je gaat werken 36 uur per week beschikbaar i.v.m. training
  • Jij bent bereid om naar Heerlen te reizen voor werk
  • Jij woont bij voorkeur in (de buurt van) Heerlen, bijvoorbeeld in Sittard, Brunssum of Kerkrade

Een geschikte Obvion collega: 
  • Zet de klant voorop
  • Is ondernemend 
  • Maakt het verschil 
  • Weet co-creatief aan te gaan en samen te werken binnen Agile-teams

Startdatum vacature
In overleg start jij zo spoedig mogelijk. Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Inhouse Obvion Recruiter neemt een telefonisch of live interview met jou af
  • Maken van een assessment maakt onderdeel uit (wij testen op audio, download, gedrag, motivatie en typen en taal)
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij Obvion
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk