Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker Franstalig AkzoNobel Sassenheim

Klant: AkzoNobel
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 31 oktober 2018
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2076 - 2595 per maand € 12,00 - 15,00 per uur
Vacaturenummer: V-0023203

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een vloeiend sprekende Franstalige customer service medewerker voor AkzoNobel in Sassenheim.

Zoek jij een baan met een prima salaris en fijne werksfeer? Hecht jij veel waarde aan de veelzijdigheid van een functie en heb jij minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker? Ben jij daarnaast klantgericht, flexibel ingesteld en kun jij zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren? Dan zoekt Manpower jou!

Welke werkzaamheden ga jij oppakken?  
Als customer service medewerker bij AkzoNobel ben jij het visitekaartje van de onderneming. Jij gaat 1ste lijns helpdesk gesprekken voeren die zich voornamelijk toespitsen op technische- en software problemen. Concreet zijn jouw toekomstige werkzaamheden als volgt te formuleren:
 

  • Ontvangen van telefoon van klanten met technische en software problemen aan de KleurenMengMachine
  • Door middel van gerichte vragen, voorstellingsvermogen en kennis van het klantengebruik helder krijgen van de problematiek van de gebruiker
  • Afwegen van alternatieven en voorstellen van oplossingen die in samenwerking met de klant gerealiseerd worden (evt op afstand besturen van PC)
  • Indien probleem niet opgelost kan worden binnen aangegeven standaard oplossingsmogelijkheden dan opschalen naar Software & Helpdesk Specialist
  • Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden zoals bijhouden van website, bijhouden van data in SAP CS backoffice systeem en eigen software mengmachine programma
 
Daarnaast voer je ook nog overige werkzaamheden uit als het gereedmaken van machines, ontvangen van onderdelen en  het plaatsen van orders.  
 
Wat bieden wij jou?
  • Een salaris van €12,00 - €15 euro bruto per uur (afhankelijk van ervaring)
  • Functie voor langere termijn
  • Reiskostenvergoeding vanaf 9 km met een max. van  €8,40 netto per gewerkte dag
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Werken bij een internationaal bekend bedrijf
  • Gratis toegang tot Studytube, het E-learning platform van Manpower

Over het bedrijf

AkzoNobel Decorative Paints brengt kleur in je leven, met een breed gamma producten voor decoratie en bescherming, binnen en buiten. Het assortiment omvat verven, lakken en beitsen, maar ook producten voor de voorbehandeling (pre-deco) van hout en metaal. Als experts in kleur streven we er naar al onze klanten – van professionele schilders tot enthousiaste doe-het-zelvers – te voorzien van de allerbeste producten en het advies voor een perfecte afwerking van hun project.

Jij komt te werken op de afdeling Decorative Paints. Jij gaat klanten in verschillende vormen en formaten ondersteunen. Hieronder vallen meerdere verfwinkels, bouwmarkten, Sikkens Stores en andere groothandels. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor een goede afhandeling van eventuele problemen, vragen of klachten.

Werktijden
Jij gaat werken volgens ‘normale’ kantoortijden. De definitieve tijden dat je daadwerkelijk aan de slag gaat leg je uiteraard vast in overleg met de opdrachtgever.
 

Functie-eisen

Geïnteresseerd? Mooi! Je hebt een streepje voor indien jij aan de volgende functie-eisen voldoet:

  • Jij beschikt over een MBO-diploma
  • Jij hebt aantoonbare affiniteit met techniek, technische processen of iets vergelijkbaars
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare rol
  • Jij beheerst de Engelse taal goed in woord- en geschrift (dit is een pré)
  • Jij beschikt over een secure werkmethodiek en kan vanuit de klantgedachte handelen
  • Jij beheerst de Franse taal uitstekend in woord- en geschrift
  • Jij kunt zowel in teamverband als zelfstandig prima functioneren en maakt beslissingen op basis van feiten en niet op basis van aannames
  • Jij bent 40 uur per week beschikbaar
  • Jij hebt kennis van of ervaring met systemen als SAP, Microsoft Office of iets vergelijkbaars
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van de techniek en software die schuil gaat achter de verschillende soorten kleurmengmachines (KMM)
  • Jij bent servicegericht en bent flexibel ingesteld
  • Jij bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Sassenheim, bijvoorbeeld in Leiden, Hoofddorp, Noordwijkerhout of Nieuw-Vennep

Startdatum
Jij kunt direct aan de slag bij AkzoNobel als klantenservice medewerker.

Klinkt de functie als muziek in je oren en wil je graag je interesse kenbaar maken? Navigeer dan snel naar de onderkant van de pagina en klik op de button!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower (zorg dat je goed bereikbaar bent!)
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk