Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Virtueel host online bank Hoofddorp

Klant: knab
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 17 september 2018
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2425,00 per maand € 14,02 per uur
Vacaturenummer: V-0021798

Over de functie

Werken bij een bank waar alles online gebeurt, waar 'formeel' een stoffig woord is en je op je sneakers en in spijkerbroek naar werk kan? Bij Knab bank doen zij het net even anders dan je misschien gewend bent. Ben jij klaar om bij te dragen aan het succes van Knab? Dan is Manpower op zoek naar jou!

Uitzendbureau Manpower is voor Knab bank op zoek naar de klantvriendelijkste topper die er bestaat. Is de beleving van de klant alles voor jou en sta jij achter de missie van Knab? Solliciteer dan nu!
 
Wat ga je precies doen
Als virtueel host voel jij je online als een vis in het water! Jij probeert elke klant zó goed te helpen dat zij het gevoel hebben dat je naast ze zit in plaats van kilometers verderop. Vragen kunnen via verschillende kanalen binnenkomen, veelal online. Het ene moment beantwoord jij vragen die telefonisch binnenkomen en het andere moment kruip jij achter de chat om vragen van zowel bestaande als nieuwe klanten te beantwoorden. Daarnaast zet jij je ook in om continue verbeteringen te signaleren zodat het proces voor zowel de klanten als Knab medewerkers nog beter geregeld kan worden.

Over het bedrijf

Onderdeel worden van de online wereld van Knab
Nog nooit een Knab vestiging gezien? Dat klopt! Knab pakt het net even iets anders aan dan de andere banken in Nederland. Zij zijn sinds 2014 een bank die alleen online haar zaken doet. Dit doen zij tevens vanuit een hele duidelijke visie: de klant staat op 1 en de rest komt daarna. Zo hechten zij meer waarde aan de tevredenheid en algemene beleving van hun meer dan 200.000 klanten dan aan de verkoop van hun eigen producten.
 
De servicedesk van Knab is open van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur. Dit brengt met zich mee dat jij op flexibele tijden aan de slag kan. Bij Knab kan jij zowel parttime, als fulltime aan de slag. 32 uur per week werken of liever 40 uur? Jij bepaalt hoeveel uur je wilt werken.
 
Alles online, maar wat krijg jij ervoor terug?
Nou, keiharde realiteit:

  • Brutosalaris van 2.425 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,16 euro per km (aangezien tijdreizen nog niet mogelijk is)
  • Fulltime of parttime mogelijkheden van 32 tot 40 uur per week
  • Bij goed functioneren heb jij de kans op een vast contract!

Functie-eisen

Wat breng jij mee om succesvol te zijn in deze functie van online host?

  • Jij beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma
  • Jij beschikt over een gastvrije en open houding die jij hebt opgedaan door jouw werk als bijvoorbeeld host, verkoopmedewerker, klantenservice medewerker, in de horeca of een andere functie waarin jij veel klantcontact had
  • Jij bent bereid en gemotiveerd om meerdere WFT-certificaten te behalen
  • Jij kan goed motiveren waarom jij in de financiële sector werkt of wilt werken
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Hoofddorp, bijvoorbeeld in Leiden, Haarlem, Amsterdam of Alkmaar
 
 Startdatum vacature
In oktober start er een nieuwe groep met online experts. Wacht dus niet te lang met solliciteren!
 
Oh ja, hadden we al verteld dat Knab een eigen bruin café heeft?!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie. Het is belangrijk dat jij de vragenlijst naar waarheid invult, je antwoorden worden gecheckt op basis van je CV!
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen
 
Uitzendwerk