Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker VGZ Heerlen

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 17 mei 2018
Uren per week: 36
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2003 per maand € 12,84 per uur
Vacaturenummer: V-0017701

Over de functie

Ben jij klaar voor een baan voor langer termijn?! Mooi! kan jij daarnaast per direct beginnen? Heb jij geen vakanties gepland in de periode van juni tot en met augustus en beschik jij over een klantgerichte houding? Manpower heeft de ideale baan voor jou!
 

Uitzendbureau Manpower is met spoed op zoek naar meerdere customer service medewerkers voor VGZ in Heerlen.
 
Let op! Het kantoor in Heerlen gaat sluiten, maar jij zal in die periode overgenomen worden door een ander bedrijf uit Heerlen. Je werkzaamheden zullen dus gewoon doorgaan!
 
Werkzaamheden
Als customer care medewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van binnenkomende vragen
  • Bieden van een oplossing voor elk vraagstuk
  • Voordragen van product- en procesverbeteringen
Jij bent het visitekaartje van VGZ en het eerste aanspreekpunt voor klanten vanuit het bedrijf. Jij houdt je bezig met zowel financiële vragen als zorgvragen.

Over het bedrijf

Werken bij VGZ
VGZ is een coöperatie, een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Binnen het bedrijf heerst een gezellige sfeer en streef jij samen met je collega’s naar goede resultaten. Er wordt veel waarde gehecht aan je eigen ontwikkeling en hier krijg jij dus veel ruimte voor.
 
Wil jij meer weten over VGZ? Bekijk hier de VGZ-klantpagina voor meer informatie en alle openstaande vacatures.
 
Werktijden
De helpdesk van VGZ is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur. Om de week word jij ingeroosterd op een zaterdag om te werken van 9.00 tot 13.00 uur. Jouw werktijden kunnen dus flexibel worden ingeroosterd.
 
Wat heeft VGZ jou te bieden?

  • Brutosalaris van 12,84 euro per uur
  • Volledige OV-vergoeding óf reiskostenvergoeding met een maximum van 9,76 euro netto per gewerkte dag
  • Toeslag van 25% bovenop je uurloon wanneer jij na 19.00 uur werkt of op zaterdag
  • Na 6 maanden pensioenopbouw
  • Parttime of fulltime baan van minimaal 24 en maximaal 40 uur per week
  • Vacature voor de langere termijn (na sluiting van het VGZ-kantoor in april 2019 word jij overgenomen door een ander bedrijf: Webhelp)

Functie eisen

In deze functie start jij 4 juni. Het is dus belangrijk dat jij per direct beschikbaar bent. Maar aan welke eisen moet je nog meer voldoen?
Jij:

  • beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma
  • bent bereid een WFT Zorg certificaat te behalen (op kosten van Manpower)
  • hebt geen vakanties gepland in de periode van juni tot en met augustus
  • bent minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar
  • woont maximaal 50 km bij Heerlen vandaan, bijvoorbeeld in Sittard, Roermond of Maastricht
 
Startdatum vacature
De startdatum in deze functie is 4 juni! Wacht dus niet te lang met solliciteren.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Maken van een online assessment, dit wordt uitgestuurd vanuit MatchQ
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de baan nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen
 
Uitzendwerk