Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Servicedesk medewerker landelijk ING Amsterdam

Klant: ING
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 15 mei 2018
Uren per week: 40
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 3045 per maand € 17,60 per uur
Vacaturenummer: V-0016067

Over de functie

Vind jij gemakkelijk je weg tussen verschillende systemen en programma’s? Ben jij bereid om op korte termijn je WFT Basis certificaat te behalen? Ook nog in het bezit van een HBO-diploma? Stop met zoeken, Manpower heeft de baan voor jou!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een servicedesk medewerker die bij het landelijke servicepunt van ING Amsterdam aan de slag wil.
 
Werkzaamheden
Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexere vragen die vanuit ING kantoren en servicepunten gesteld worden. Daarnaast bied jij oplossingen bij escalaties en verhelp jij storingen. Jij bent het aanspreekpunt voor andere collega’s van de andere vestigingen. Andere werkzaamheden zijn:

  • Monitoren van de voortgang en beoordelen wanneer van de procedure afgeweken kan worden
  • Leveren van een inhoudelijke bijdrage bij de ontwikkeling, implementatie en nazorg van afdeling gerelateerde projecten
  • Aandragen van verbeteringen richting stakeholders

Over het bedrijf

De kleur oranje
Jij gaat in deze functie aan de slag bij ING in Amsterdam. Jij komt te werken op het landelijk servicepunt van ING en ondersteunt de bedrijfsvoering. Dit doe jij door het beantwoorden, uitzetten en oplossen van vakinhoudelijke vragen. Jij zorgt voor een goede samenwerking tussen de eindgebruikers en het hoofdkantoor. Jij werkt op het hoofdkantoor in Amsterdam.
 
In deze functie ga jij 40 uur per week aan de slag. Jij werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. In overleg wordt er bepaald wanneer jij precies begint en klaar bent.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van 17,60 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km óf volledige OV-vergoeding
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Op basis van een uitzendcontract maar met de mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren!

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat jij:

  • Jij beschikt minimaal over een HBO-diploma met een financiële of economische richting
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring in de zakelijke dienstverlening
  • Jij beschikt over een geldig WFT Basis certificaat of bent bereid deze op kosten van Manpower te behalen!
  • Jij kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende programma’s en systemen
  • Jij bent fulltime 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 40 km bij Amsterdam vandaan, bijvoorbeeld in Haarlem, Hilversum of Purmerend
 
Daarnaast voldoet de perfecte kandidaat aan de volgende voorkeuren.
Jij:
  • hebt bij voorkeur ervaring in de bancaire sector
  • weet goed onderscheid te maken in hoofd- en bijzaken
  • beschikt over goede analytische vaardigheden
 
 Startdatum vacature
Jij kan per direct beginnen. Wacht dus niet te lang met solliciteren!
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower. Het is hierbij belangrijk dat jij een motivatiebrief meeneemt naar het gesprek
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen
 
Uitzendwerk