Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime customer relations specialist Jacobs Douwe Egberts Utrecht

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 05 april 2018
Uren per week: 16
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1058 per maand € 15,34 per uur
Vacaturenummer: V-0015833

Over de functie

Jij bent op zoek een baan waar jij als ervaren klantenservice medewerker jouw kracht toe kan passen, om de klanttevredenheid naar een hoog niveau te tillen. In jouw dagelijkse leven heb jij nog andere activiteiten en daarom past een parttime baan bij jou. Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij de kandidaat waar Uitzendbureau Manpower naar op zoek is!

Voor Jacobs Douw Egberts in Utrecht, zijn wij op zoek naar een commerciële, gedreven en klantgerichte customer relations specialisten voor de donderdagen en vrijdagen.

Wat ga je doen als parttime klantenservice medewerker?
Jij houdt je bezig met het continue managen van verwachtingen van de klant. Dit doe je door snel te handelen, kwaliteit te leveren en goed contact te onderhouden met de klant.
Hierdoor weet jij niet alleen de klantrelaties goed te onderhouden, maar ook uit te bouwen. Jouw klanten zijn bijvoorbeeld horecabedrijven, MKB’ers, grote organisaties, health- & care-instellingen of educatieve organisaties. Samen met jouw teamgenoten richt jij je op de klanten binnen één van deze branches.

Concreet zijn jouw werkzaamheden de volgende:

  • Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel Sales als de zakelijke klanten
  • De betrokken partijen proactief informeren over de voortgang van zaken
  • Afhandelingen van o.a. contractafhandelingen, factuurklachten, aanvragen en plaatsingen
  • Onderhouden van goede relaties en verwachtingen van de klanten managen 

Wat maakt het werk extra interessant?
  • Aantrekkelijk bruto uurloon van €15,34 
  • Parttime functie van 15,50 uur per week (werken op donderdag en vrijdag)
  • Tijdelijke baan tot november 2018
  • Reiskostenvergoeding van 13,8 cent per km tot maximaal €9,52 per dag als je met de auto/ brommer/ fiets komt
  • Reiskostenvergoeding van maximaal € 277 per maand indien je met het OV reist
  • Ontspannen sfeer en een prettige en moderne werkruimte
  • Enthousiast, dynamisch en een gedreven team, waar natuurlijk ook gezelligheid bij komt kijken

Over het bedrijf

Johann Jacobs en Egbert Douwes wisten niet waar de reis hen zou brengen, ze hadden alleen de visie dat iedereen de koffie verdient waar hij of zij van houdt. En dat is waar Jacobs Douwe Egberts nu nog steeds voor staat. JDE is een mooie organisatie waarbij wordt gekeken naar de talenten die je meeneemt. In de uitdagende functie als Customer Relations Specialist leer je veel over het bedrijf en kun jij jezelf ontwikkelen. 

JACOBS DOUWE EGBERTS geeft vorm aan de toekomst van koffie. Als bedrijf dat zich uitsluitend op koffie- en theeproducten richt, zijn ze er trots op dat ze iedere dag een rol spelen in de levens van miljoenen mensen. Hun merken zijn onder andere: Jacobs, Tassimo, Moccona, Senseo, L'OR, Douwe Egberts, Pickwick, Kenco, Pilao en Gevalia. Een team van ruim 12.000 ondernemende en gepassioneerde koffie kampioenen, aanwezig in meer dan 80 landen, dragen bij aan hun wereldwijde belofte: “A coffee for every cup”.

Werktijden en -dagen
De werktijden zijn tijdens kantooruren en je werkt op donderdag en vrijdag.

Functie eisen

Ben jij de customer relation specialist waar wij naar op zoek zijn?
Dan voldoe jij aan de onderstaande functie eisen:

  • Afgeronde HBO of WO opleiding
  • Sterk in commercieel communiceren zowel in woord als in geschrift
  • Minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact in een dynamische commerciële en zakelijke omgeving
  • Beschikbaar voor minimaal 7 maanden
  • Kennis van systemen zoals SAP of MS Office 
  • Bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 50 km van Utrecht (bijv. Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort, Almere of Amsterdam)

Verder herken jij jezelf in de volgende competenties:
  • Klantgericht en commercieel
  • Communicatief sterk en proactief
  • Zelfstandig
  • Ondernemend
  • Initiatiefrijk
  • Verantwoordelijk

Startdatum vacature
De gesprekken voor deze functie worden zo snel mogelijk gevoerd.

Ben jij het talent dat Manpower zoekt? Solliciteer dan via de 'solliciteer direct' button.

Sollicitatieprocedure
De sollicitatieprocedure bestaat uit de volgende stappen:
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst direct na het toevoegen van jouw CV en motivatie
  • Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
  • Een telefonisch interview of gesprek bij Manpower
  • Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
Doorsturen
 
Uitzendwerk