Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime klantenservice medewerker VGZ Eindhoven

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 10 januari 2018
Uren per week: 36
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1966 per maand € 12,60 per uur
Vacaturenummer: V-0012896

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan voor langere tijd als klantenservice medewerker met een goed salaris? Wil jij graag kans maken op een vast contract? En ben jij op zoek naar een werklocatie die zowel met het OV of met de auto goed te bereiken is? Solliciteer dan snel, Manpower zoekt jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor VGZ in Eindhoven.
 
Werkzaamheden
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden bij vragen. Dit kunnen allerlei uiteenlopende vraagstukken zijn, bijvoorbeeld over lastige financiële en aan zorg gerelateerde kwesties.
 
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het:

  • Beantwoorden van vragen over betalingen, verzekeringspakketten, vergoedingen, zorgverleners en ook praktische vragen over bijvoorbeeld de Mijn-omgeving van VGZ
  • Helpen van VGZ verzekerden door hun vragen zo snel mogelijk op de juiste manier te beantwoorden
  • Meedenken en meezoeken naar passende oplossingen
 
Wat levert werken bij VGZ jou op?
  • Goed bruto salaris van 12,60 euro per  uur
  • Kans op vast contract
  • Toeslag voor werken op zaterdag of na 19.00 uur van 25%)
  • Reiskostenvergoeding van max. 9,76 euro per dag
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van het OV!
  • Parttime baan van 28 – 36 uur per week
  • Werk je tot 18.30 of tot later? Dan krijg je op kosten van VGZ een gezonde en verantwoorde maaltijd
  • WFT zorg certificaat die je op kosten van Manpower kunt behalen
  • Uitdagende baan voor langere tijd
  • Omgeving met een prettige collegiale werksfeer
  • Voldoende parkeergelegenheid
  • Goed te bereiken met het openbaar vervoer

Over het bedrijf

VGZ is een Coöperatie; een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Vanaf je eerste werkdag als Klantenservicemedewerker bij VGZ ben je dan ook onderdeel van een organisatie die werkt aan het zinnig en betaalbaar houden van de zorg in Nederland. Een spannende weg, die vraagt om nieuwe oplossing, maar vooral ook om de uitvoering ervan.

Je komt te werken in een frisse en kleurrijke omgeving en een team van collega’s dat samen streeft naar goede resultaten en gezelligheid. Je krijgt bovendien de kans om jouw toekomst zelf vorm te geven. Door jezelf te blijven ontwikkelen, lef te tonen en verschil te maken, in een wereld die voortdurend verandert. Bij VGZ zit je op een goede plek, waar je ook veel kansen hebt op een contract van het bedrijf zelf.
 
Rooster en werktijden
Je kunt zelf aangeven op welke dagen en tijdens welke uren jij beschikbaar bent en je ontvangt je rooster 4 weken van te voren. De werktijden bij VGZ zijn flexibel, hierom wordt er van jou gevraagd dat jij flexibel inzetbaar bent.
 
De klantenservice is open van maandag t/m vrijdag, van 08.00 -  20.00 uur en op zaterdag van 09.00 - 13.00 uur. Binnen deze uren wordt je flexibel ingeroosterd. Denk aan 4, 6, 8 uur en op halve uren. Bijvoorbeeld, je wordt 8,5 uur ingeroosterd, dan ben je 9 uur aanwezig. Daarvan is een half uur pauze en 2 keer 15 minuten koffiepauze. Ook werk je gemiddeld 2 avonden in de week en om de week op een zaterdag.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature klant contact medewerker is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij hebt affiniteit met de zorg
  • Jij bent minimaal 28 – 36 uur beschikbaar
  • Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau dat getoetst wordt met behulp van een online assessment
  • Jij bent voor de intensieve training, 2 weken fulltime beschikbaar (daarna kun je parttime voor minimaal 28 uur aan de slag)
  • Jij bent bereidt om vóór de start van de training een WFT Zorg certificaat te behalen (deze opleiding wordt volledig door Manpower, wij vragen ca. 40 uur zelfstudie en een positieve uitslag van het examen)
  • Jij bent bereidt op in de piekperiodes 36 uur te werken
  • Jij bent woonachtig in Eindhoven of binnen een straal van 30 km, bijvoorbeeld in Helmond, Veghel, Weert, Valkenswaard of Best

Ook beschik jij over de volgende competenties:
  • Jij bent leergierig, dit blijkt uit het feit jij in korte tijd snel nieuwe leerstof eigen weet te maken
  • Jij blijft kalm in drukkere periode of stressvolle situaties
  • Jij beschikt over een zesde zintuig, jij voelt haarfijn aan wat de klant nodig heeft en speelt in de klantbehoefte  
  • Jij hebt er geen moeite mee om gedurende jouw werkdag met een headset op te werken en intensieve klantgesprekken te voeren
  • Jij bent zeer vaardig met diverse systemen
  • Jij bent ambitieus, dit blijkt uit het feit je het beste uit je zelf weet te halen en door te groeien naar een rol van professional

Bij voorkeur heb je al werkervaring opgedaan binnen een dienstverlenende organisatie zoals bijvoorbeeld de reisbranche, hotellerie, verzekeraar.

Startdatum Training 
Start op 19 februari 2018, aan een nieuwe passie en een liefdevolle, op maat gemaakte training bij VGZ Eindhoven! 

Gezien de uitgebreide sollicitatieprocedure, doe je er verstandig aan vandaag nog te reageren!
 
Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst. Zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie vindt plaats bij Manpower
- Maken van een online assessment, welke jij per e-mail ontvangt, indien jij door bent naar de volgende ronde
- Een intake gesprek met de Manpower Recruiters
- Sollicitatiegesprek bij VGZ Eindhoven

Staat de baan nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. 

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Doorsturen