Direct aan de slag als klantenservice medewerker bij Carglass Eindhoven | Son en Breugel | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 38137992

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Direct aan de slag als klantenservice medewerker bij Carglass Eindhoven

Publicatiedatum: 07 november 2017
Regio: Noord-Brabant
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 24
Full time/Part time: Fulltime
Client: Carglass
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1085 per maand € 10,43 per uur
Vacaturenummer: V-0009818

Over de functie

Ben jij commercieel én klantgericht? Ben je flexibel inzetbaar en communicatief sterk? Woon je in de omgeving van Eindhoven? Dan is Manpower op zoek naar jou!

Voor Carglass gevestigd in Son zijn wij op zoek naar meerdere commercieel ingestelde en enthousiaste klantenservice medewerkers, parttime.
Het is mogelijk om 12 tot 36 uur te werken, hierin bepaal jij je voorkeur voor het aantal uur dat jij graag wilt werken.

Interesse? Bekijk het filmpje en lees snel verder!

Wat ga jij al Carglass Care Medewerker doen?
Als klantcontact medewerker verricht je de volgende telefonische werkzaamheden:

  • fungeren als hét aanspreekpunt voor de Carglass klant 
  • stellen van de juiste vragen en meedenken om de klant zo goed mogelijk te helpen
  • verwerken van gegevens in het daarvoor bestemde systeem
  • bieden van een passende oplossing en verhelpen van de ruitschade
Je bent natuurlijk vriendelijk en klantgericht. Minstens zo belangrijk is dat je ook commercieel bent, verkoopsignalen herkent en benut. Van elke beller maak jij een klant. Daarnaast ben je natuurlijk professioneel en denk je graag met de klant mee. Daardoor raakt de klant vanzelf overtuigd dat hij bij jou aan het juiste adres is voor het oplossen van zijn ruitschade. 

Carglass verzorgt een op maat gemaakte training zodat jij als klantenservice medewerker volledig opgeleid bent om de Carglass klanten een onvergetelijke ervaring te geven.

Waarom mag je dit aanbod niet afstaan?

  • Omdat je een prima salaris ontvangt van 10,43 euro bruto per uur ontvangt
  • Omdat je toeslagen ontvangt voor het werken in de avonden en weekenden
  • Omdat je mee doet aan Individuele bonusregeling, vakantietoeslag en pensioenregeling
  • Omdat je voor een deel zélf kunt bepalen  hoe jouw arbeidsvoorwaardenpakket eruit ziet (via het Persoonlijk Keuze Budget)
  • Omdat je een mogelijkheid krijt tot thuiswerken (na 6 maanden in dienst te zijn geweest)
  • Werk je vanuit huis? Dan ontvang jij 2,00 euro bruto per uur extra bovenop je uurloon! 
  • Omdat je op ruime mogelijkheden kunt rekenen voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling
  • Omdat je voor langere tijd aan de slag kunt bij dé marktleider op het gebied van autoruitschade: Carglass

Over het bedrijf

Uitzendbureau Manpower biedt jouw een afwisselende baan bij dé marktleider in herstel van autoruitschade, te weten Carglass!

Wat maakt werken bij Carglass bijzonder? 
Je gaat werken in het Customer Contact Center van Carglass in Son, vlakbij Eindhoven, een modern gebouw met voldoende parkeergelegenheid voor je fiets of auto. Carglass is marktleider in herstel van autoruitschade en biedt jou een afwisselende baan, waarbij je door middel van een interne training goed voorbereid aan de slag gaat. Op de werkvloer heerst een prettige sfeer met zowel je collega’s als de teamleider. Regelmatig organiseert Carglass leuke uitjes waar je deel aan kunt nemen. Ieder jaar reikt Carglass de ’Carglass Titel’ uit aan medewerkers die een bijzondere prestatie hebben geleverd. De winnaars maken een trip naar het buitenland. Afgelopen jaren zijn ze naar IJsland, Marokko en Dubai geweest! 

De locatie van Carglass is goed bereikbaar met het Openbaar Vervoer vanaf Eindhoven. In het bedrijfsrestaurant kun je in de middag heerlijk lunchen!
 
Maar hoe zit het dan met beschikbaarheid en werktijden? 
Als je er voor kiest te gaan werken bij Carglass kies jij voor een werkgever met veel flexibiliteit in uren. Wij vragen aan jou een minimale beschikbaarheid van 12 uur per week. Kun jij structureel meer uur per week werken? Geen probleem! Carglass biedt functies tot 36 uur per week.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 06.45 uur en 19.00 uur, maar vaak begin je ergens tussen 08.00 uur en 09.00 uur. Jij geeft zelf jouw beschikbaarheid door en ontvangt jouw rooster twee weken van tevoren! Wel vragen wij aan jou minimaal één keer per maand op zaterdag te werken. Na 6 maanden in dienst zijn er mogelijkheden om ’s avonds na 19.00 uur en in het weekend vanuit huis te werken. En nog leuker: hier ontvang jij aantrekkelijke toeslagen voor bovenop je uurloon! 

Door het aantal uren per week is deze parttime baan of bijbaan perfect te combineren naast je studie, hobby of andere bezigheden.

Training 
Voordat je begint met werken volg je een training. Het betreft een fulltime training van 1,5 week, het is dus belangrijk dat jij in deze periode fulltime beschikbaar bent. De komende periode zijn er diverse instroommogelijkheden.
Als klantenservice medewerker bij Carglass geef je zelf aan wanneer je wel en niet kunt werken. Wel vragen wij aan jou minimaal één zaterdag per maand te werken. 

Je kunt zelf aangeven welke tijden je beschikbaar bent. Er wordt van je verwacht je flexibel bent in je werktijden en –dagen afhankelijk van het aantal uur dat je wil gaan werken. Na 6 maanden in dienst zijn er mogelijkheden om ’s avonds na 19.00 uur en in het weekend thuis te werken. Werk je vanuit huis? Dan ontvang jij 2,00 euro bruto per uur extra bovenop je uurloon! 

Voel je je maatschappelijk betrokken? De Carglass Foundation kan je helpen om je droom te realiseren of om je te ondersteunen bij een project gericht op mens, dier of milieu.

Functie eisen

Wat voor klantcontactmedewerker zoeken wij?

  • Jij hebt MBO werk- en denkniveau
  • Jij hebt aantoonbare commerciële vaardigheden en ervaring
  • Jij beheerst de Nederlandse taal goed en bent communicatief sterk
  • Jij zorgt ervoor dat je de klant een passende oplossing biedt voor het verhelpen van de ruitschade
  • Jij bent sterk in de LSD techniek Luisteren, Samenvatten en Doorvragen
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 1,5 week
  • Jij bent flexibel in je beschikbaarheid qua werktijden tussen 06.45- 19.00 uur
  • Jij bent bereid minimaal één zaterdag per maand te werken 
  • Jij bent commercieel en klantgericht, je wordt getriggerd door verkoopsignalen en weet deze te verzilveren
  • Jij hebt een goed luistervermogen en denkt oplossingsgericht
Naast bovenstaande functie-eisen is het van belang dat je minimaal 12 uur per week beschikbaar bent. Wil jij meer werken? Geen probleem! Carglass biedt functies tot 36 uur per week. Wij horen graag jouw voorkeur!

Startdatum vacature
Er is al een mogelijkheid om op maandag 16 oktober én  maandag 6 november a.s te starten in een training. Daarnaast verwachten wij in januari 2018 met nog een klas te starten (á 8 kandidaten). Reageer vandaag nog, zodat je zeker bent van en plek. 

Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze klantenservice functie?
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
  • Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
  • Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
  • Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
  • Sollicitatiegesprek opdrachtgever 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Direct aan de slag als klantenservice medewerker bij Carglass Eindhoven