Parttime of fulltime aan de slag bij Vodafone Ziggo in Sittard | Sittard | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37416293

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime of fulltime aan de slag bij Vodafone Ziggo in Sittard

Publicatiedatum: 05 september 2017
Regio: Limburg
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vodafone Ziggo
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 1564 - 1619 per maand € 9,04 - 9,36 per uur
Vacaturenummer: V-0007784

Over de functie

Je nieuwe baan bij Vodafone Ziggo: afwisselend, uitdagend, veel extra’s en al na 6 maanden kans op een contract bij het bedrijf!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker voor Vodafone Ziggo in Maastricht. Deze locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer of OV.
 
Hoe ziet je dag eruit?
Jij bent inbound klantcontact medewerker, waardoor je inkomende telefoon en e-mail beantwoord. Door je goede inwerktraining weet jij alles van de diensten en producten die aangeboden worden. Zo kun jij ook goed advies uitbrengen. Naast het geven van advies en het beantwoordden van vragen, los jij ook klachten op. Dit doe je niet allen, maar samen met een gezellig team van collega’s die allemaal naar een optimale service streven.
 
Bij Vodafone kun je op verschillende afdelingen werken, afhankelijk van de beschikbaarheid en je eigen voorkeur. Zo kun jij je bijvoorbeeld specialiseren op zakelijke klanten, mobiele abonnementen of ben jij aanspreekpunt voor de collega’s die in een van de winkels werken.
 
 Dit bieden wij jou als je aan de slag gaat bij Vodafone Ziggo:

  • Een afwisselende, uitdagende baan
  • Werken in een supergezellig team
  • Parttime of fulltime aan de slag voor minimaal 20 uur per week
  • Een functie voor langere tijd met na 6 maanden kans op een contract bij Vodafone Ziggo
  • Salaris van 9,04 tot 9,36 euro bruto per uur
            + toeslag voor het werken op de avond en zaterdag van 50% en op zondag en feestdagen 100%
            + bonusregeling gebaseerd op klanttevredenheid die kan oplopen tot 8%
            + reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer, met een maximum van 22,80
  • Leuke extra’s zoals een smartphone, collectieve zorgverzekering pensioenverzekering, vakantiedagen, en mogelijkheid om leuke incentives te verdienen, zoals uitjes en reizen
  • Een modern en relaxt ingericht kantoor dat van alle gemakken is voorzien

Werktijden
Jij kunt parttime of fulltime aan de slag, voor minimaal 20 uur per week. De werktijden zijn verschillend per afdeling. Op de afdeling Channel Services wordt er gewerkt van maandag tot en met woensdag tussen 09.00 en 18.00 uur, donderdag en vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur en zondag van 12.00 tot 17.00 uur (deze dienst is vrijwillig).
 
Bij Vodafone Ziggo is de combinatie tussen werk en privé erg belangrijk. Daarom krijg jij je rooster 5 weken van te voren al, zodat je op tijd weet wat je werktijden zijn.

Over het bedrijf

Over Vodafone Ziggo
Vodafone is een groot bedrijf met wereldwijd bijna  400 miljoen klanten. Jij helpt mee met het verzorgen van de beste service voor zakelijke klanten en consumenten. Er verandert veel en snel op een klantenservice afdeling, het is daarom belangrijk dat jij op de hoogte blijft van ontwikkelingen.
 
Bij Vodafone werk je in een modern gebouw in Maastricht, met veel licht en ruimte om je heen. In de pauze kun je samen met collega’s lunchen of je maakt een wandeling door Maastricht. De locatie is goed te bereiken met het OV of met de auto.
 
Training
Je volgt bij de start van je nieuwe baan een betaalde training van 7 weken. De eerste twee weken ben je vooral bezig zijn met het leren kennen van Vodafone Ziggo. Je leert met de Vodafone Ziggo systemen werken en ook komen gesprekstechnieken en communicatietraining aan de orde. Vanaf de derde week ga je werken onder begeleiding, in eerste instantie samen met een ervaren adviseur. Later ga je steeds zelfstandiger aan de slag. Om steeds verder te groeien in je adviseursrol kun je extra trainingen volgen om nieuwe vaardigheden te leren.

Functie eisen

Pas jij bij deze baan?
Wij zoeken jou wanneer je:

  • een MBO niveau 3 werk- en denkniveau hebt
  • parttime of fulltime kunt werken (je bent minimaal 20 uur beschikbaar)
  • energie krijgt van het contact met mensen
  • communicatief zeer vaardig bent
  • de Nederlandse taal in woord en geschrift beheerst (je bedient de Nederlandse markt)
  • de Engelse taal voldoende beheerst in woord en geschrift (je spreekt soms Engelstalige klanten)
  • Op reisafstand woont van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen of Sittard

Wanneer kun je beginnen?
Er zijn meerdere momenten waarop jij kunt starten, waardoor ook een opzegtermijn of vakantie bespreekbaar is. Na je sollicitatie nemen wij contact met jou op om te bespreken wanneer je kan beginnen.
 
Hoe kom jij het snelst in aanmerking voor deze functie?
- Online solliciteren via de button "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
- Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
- Sollicitatiegesprek opdrachtgever  

Parttime of fulltime aan de slag bij Vodafone Ziggo in Sittard