Customer service medewerker logistiek Spijkenisse | Spijkenisse | Fulltime | Manpower Vacaturenr: 37106397

Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker logistiek Spijkenisse

Publicatiedatum: 10 augustus 2017
Regio: Zuid-Holland
Opleidingsniveau: MBO
Vakgebied: Contact Center
Aantal uren per week: 40
Full time/Part time: Fulltime
Client: Vertrouwelijk
Salarisindicatie: Loon per maand
€ 2000,00 - 2300,00 per maand € 11,56 - 13,29 per uur
Vacaturenummer: V-0006439

Over de functie

Jezelf ontplooien binnen een internationale organisatie waarbij je er 100% vanuit kan gaan dat je talent wordt benut. Dat is wat jij zoekt in een nieuwe baan na het opdoen van jou 2 jaar werkervaring met klantcontact op een klantenservice of customer care afdeling. Dit is hetgeen wat jij zoekt!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer service medewerker in Spijkenisse.
 
Werkzaamheden
Een aantal landen in Afrika en het Midden Oosten schrijven voor dat goederen slechts mogen worden ingevoerd nadat is vastgesteld dat ze voldoen aan de in het land geldende normen en standaarden. SGS voert deze controles in het land van export uit, voorafgaande aan verscheping. Voldoen de goederen aan de normen, dan geeft SGS een Certificate of Conformity af dat in het land van invoer benodigd is voor inklaring. 
 
Jij bent in dat proces de steun en toeverlaat van een aantal veel exporterende klanten. Je zorgt ervoor dat deze klanten tijdig hun certificaten ontvangen, en je lost eventuele stagnaties in het proces op.
 
Administratie en e-mail communicatie maken het grootste deel van de werkzaamheden uit. Daarnaast monitor je de processen o.a. aan de hand van Work in Progress lijsten, analyseer je knelpunten en los je deze op en werk je aan verbetering en versnelling.

Over het bedrijf

Over het bedrijf
SGS is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. SGS stimuleert het inbrengen van nieuwe ideeën en het verbeteren van bedrijfsprocessen. Met een loopbaan bij SGS kan je er 100% van uitgaan dat jij je talent volledig benut en verder ontplooit.
Daarnaast creëren ze als internationaal opererende organisatie de ideale structuur voor een internationale carrière. Niet alleen komen medewerkers binnen SGS verschillende culturen en denkwijzen tegen, ook bestaan er mogelijkheden om je internationaal te ontwikkelen.
 
De werktijden in deze functie liggen tussen 8.00 en 18.00 uur.
 
Wat bieden wij jou

  • Bruto salaris van 2.000 – 2.300 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Uitzendcontract
  • Vacature voor lange termijn
 
Als customer service medewerker voer jij deze werkzaamheden uit:
  • Beoordelen van ontvangen opdrachten/documentatie op volledigheid, juistheid en bruikbaarheid
  • Opvolgen dat de opdrachten tijdig en juist in het systeem worden geregistreerd
  • Opvolgen dat de certificaten tijdig en juist worden afgegeven
  • Waar nodig bijspringen bij het registreren van opdrachten en afgeven van certificaten 
  • Behandelen van speciale gevallen, zoals producten die niet eerder door de klant werden geëxporteerd, oplossen van vertragingen en fouten, coördineren van eventueel benodigde fysieke controles van de goederen, etc.
  • Uitbrengen van offertes en opvolgen van acceptatie
  • Voorbereiden van facturatie
  • Proactief contact houden met alle betrokken partijen in binnen- en buitenland 

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature waarbij klantcontact een grote rol speelt is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma
  • Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring als klantenservice of customer service medewerker
  • Jij beheerst de Engelse taal in woord en geschrift goed
  • Mocht je de Franse of Arabische taal beheersen dan is dat een mooie pre!
  • Jij bent minimaal 40 uur per week beschikbaar
  • Jij woont maximaal 40 km bij Spijkenisse vandaan

Startdatum vacature
In deze functie start je in overleg zo snel mogelijk.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure

  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Customer service medewerker logistiek Spijkenisse