Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker klantacceptatie Knab omgeving Schiphol

  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Noord-Holland
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Center of Recruiting Excellence
  • Regio:
    • Noord-Holland
Vacature kenmerken

Over de functie

Neem jij het belang van de klant als uitgangspunt en ben jij accuraat? Ben jij oprecht geïnteresseerd in de financiële behoeften van mensen en ben jij administratief sterk? Daag jij jezelf graag uit om je te blijven ontwikkelen? Dan is Manpower, voor de functie van medewerker klantacceptatie bij Knab, op zoek naar jou!

Je krijgt een essentiële rol op de servicedesk, op de afdeling Klantacceptatie.
Binnen het team ben jij verantwoordelijk voor een eenduidige en correcte afhandeling van taken rondom het openen van rekeningen, zowel zakelijk als particulier en het beheer van de klantrelaties. Je bent het aanspreekpunt rondom de acceptatieprocessen. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, leergierige en proactieve mensen. Vanuit deze functie zijn er zeer veel doorgroeimogelijkheden naar andere rollen op de servicedesk en in het bedrijf.

Werkzaamheden:
- Proactief meewerken aan verbetering van de dienstverlening aan de klant
- Ondersteunen van de servicedesk aangaande inkomende telefonie
- Accepteren en aanvullen van particuliere en zakelijke aanvragen
- Beheren van aanvragen van bestaande particuliere en zakelijke klanten
- Controleren en goedkeuren bewijsdocumenten klantprocessen (fysiek en online)
- Afhandelen van correspondentie via de email
- Initiëren van verbetervoorstellen ten aanzien van het proces om sneller en efficiënter te werken

Over het bedrijf

Knab is een jonge nieuwe online bank, die volop in ontwikkeling is en het belangrijk vindt dat er wordt meegedacht in de behoeftes van de klant. Knab is in 2012 opgericht vanuit de overtuiging dat het anders moet in de financiële wereld. Dat het niet langer mag draaien om de banken en hun producten. Maar om de klant. Bij Knab werken professionals die elke dag weer alles geven om dit gedachtegoed te verwezenlijken. Heb jij ook altijd al gedacht dat het anders kan en wil je bijdragen aan het succes van Knab? Dan is dit je kans.

Bij Knab tref je een uiterst plezierige werksfeer. Waarin gelijkwaardigheid is en passie voor het vak, de organisatie en de financiële dienstverlening hoog in het vaandel staat. Waar nooit iemand te oud is om te leren en waar altijd ruimte is voor feedback om te geven en te krijgen. Dat is de kracht van Knab! Want als je alles geeft, verwacht je dat ook van een ander. Ook bij Knab. Misschien juist wel bij Knab.

Een greep uit de prijzenkast van Knab behaald in 2015 zijn: 5 sterren innovator, gouden spaarvarken award en gekozen tot zakelijk de voordeligste bank!

Wij zijn op zoek naar iemand die een frisse blik heeft en bij wie de passie voor het vak en service in zijn/haar DNA zit.

Werktijden liggen tussen 08:00 en 18:00 uur (maandag t/m vrijdag).

What's in it for you?
- Een start salaris van 1.950 euro bruto per maand op fulltime basis (indien je je Wft basis hebt behaald, wordt je salaris verhoogd)
- Een uitdagende functie bij Knab die al 5 sterren innovator is benoemd en andere prijzen heeft gewonnen
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
- Een fulltime functie van 40 uur per week
- Een positie met kans op contract bij Knab
- Een aantrekkelijk groeimodel (qua salaris). Bij het behalen van maximaal 3 Wft’s, ontvang je per Wfteen verhoging van €125,-. De eerste Wft (basis) dien je te behalen binnen 6 tot 8 weken na de startdatum

Functie eisen

Voor deze functie is Manpower op zoek naar enthousiaste, leergierige en proactieve kandidaten. Vanuit deze functie zijn er zeer veel doorgroeimogelijkheden naar andere rollen binnen Knab, bijvoorbeeld richting de rol van servicedesk medewerker. Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 10 collega’s waarbij samenwerking en een open cultuur centraal staan.

Voor deze functie is het belangrijk dat jij:
- in het bezit bent van een HBO diploma
- minimaal 1 jaar werkervaring hebt opgedaan in een service verlenende rol, denk aan: klantenservice, front office, backoffice , verkoper, call center medewerker (inbound en/of outbound)
- beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift
- affiniteit hebt met de financiële dienstverlening
- bezig bent of bereid bent je Wft basis te behalen (Let op: vanaf 1 januari 2017 is een Wft certificering verplicht!)
- oprechte betrokkenheid hebt bij het belang van de klant
- fulltime 40 uur per week beschikbaar bent
- eigenaarschap voelt over de taken waarmee je bezig bent
- kan werken met targets (afgehandelde taken per uur)
- woonachting bent in de omgeving van Hoofddorp, Schiphol, Amsterdam, Amstelveen, Nieuw-Vennep

Klik hierom naar de Wft pagina te gaan.

Wat je moet weten
Acquisitie bij Knab wordt niet op prijs gesteld. Manpower heeft exclusiviteit op het gebied van werven en selecteren voor geschikte kandidaten.


Ben jij de medewerker klantacceptatie voor Knab waar wij naar op zoek zijn?
Solliciteer dan direct via de oranje ‘solliciteer direct’ button.

Om je beter en sneller van dienst te zijn, hebben wij in het eerste deel van de sollicitatie een selectievragenlijst opgenomen. Na het beantwoorden van de selectievragenlijst weet je of je in aanmerking komt voor deze functie.

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Medewerker klantacceptatie Knab omgeving Schiphol