Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime medewerker klantenservice Waternet Amsterdam

  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Holland
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
Vacature kenmerken
  • Vestiging: Manpower
  • Regio:
    • Noord-Holland
Vacature kenmerken

Over de functie

Jij bent het visitekaartje voor onze klant, dit kunnen wij merken aan jouw optimale dienstverlening naar de klanten toe, zelfs in het Engels kun jij klanten te woord staan. Dit kun jij aantonen door jouw werk- of stage ervaring als (inbound) klantenservicemedewerker. Flexibel zijn is voor jou geen probleem, jij bent zo flexibel dat je het geen probleem vindt om af en toe in de avond te werken. Heb jij daarnaast ook minimaal een MBO niveau 4 diploma? Super, dan is Manpower op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als 100% Waterproof klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het:
- Beantwoorden van uiteenlopende  klantvragen
- Geven van informatie en advies over producten en diensten van Waternet
- Invoeren en verwerken van klantgegevens volgens gemaakte werkafspraken en gestelde service level eisen 

Wat maakt werken bij Waternet extra interessant?
- Een parttime functie die goed te combineren met overige tijdsbestedingen
- Een flexibele functie voor minimaal 24 uur per week 
- Een gezellige en collegiale werksfeer
- Een volledige reiskostenvergoeding  afhankelijk van de manier waarop je reist
- Een bruto uurloon van € 10,28, exclusief een prestatie bonus
- Een op maat gemaakte en doorbetaalde training van 1 week a 36 uur
- Een contract van Manpower voor 3 maanden 

Over het bedrijf

Uitzendbureau Manpower biedt jou deze uitdagende en dynamische dienstverlenende functie als klantenservice medewerker aan bij Waternet.

Waternet staat voor kennis en groei. Wil jij hier een bijdrage aan leveren? Want aanpakkers die de eigen ontwikkeling centraal stellen zijn dan ook meer dan welkom!

Binnen het callcenter van Waternet werken 100%  Waterproof collega’s die met alle facetten van water in aanraking komen.
Bij Waternet sta je midden in de samenleving. Of het nu gaat om schoon drinkwater, innoveren van zuiveringsinstallaties, een veilig grondwaterpeil of betrouwbare dijken. Bij Waternet werken ze met plezier aan afwisselende projecten in de hele watercyclus. 

Sfeer impressie bij Waternet
Er heerst een plezierige, informele en dynamische  sfeer.  Waternet is goed te bereiken, want het is gevestigd nabij het Amsterdam Amstelstation. De afdeling telt inmiddels 100 servicegerichte en professionele klantenservicemedewerkers.
De slogan op de afdeling is "een tevreden medewerker, is een tevreden klant". Dit zegt veel over hoe belangrijk Waternet tevreden medewerkers vindt. Er is veel persoonlijke aandacht voor medewerkers. Dit maakt de afdeling erg interessant.

Werktijden
Werktijden vinden plaats tussen  8.00 - 17.00 uur of 08.30 – 17.30 uur per week (maandag t/m vrijdag).

Functie eisen

Wat maakt jou een goede collega?
- Jij beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma (of bent momenteel bezig met een HBO opleiding)
- Jij hebt minimaal 1 jaar recentelijke werkervaring opgedaan als: klantenservicemedewerker, inbound callcenter agent of customer service medewerker (mag ook verkregen zijn in de vorm van een stage)
- Jij beschikt over goede computer- en typvaardigheden
- Jij bent parttime en flexibel beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
- Jij bent in ieder geval 4 hele dagen beschikbaar bent
- Jij beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift (er wordt een taaltest afgenomen in het Nederlandse en Engels)
- Jij kunt goed kunt motiveren waarom je voor Waternet zou willen werken 
- Jij bent bij voorkeur beschikbaar tussen 8.00 en 17.30 uur op maandag t/m vrijdag 
- bij grote voorkeur tot 20.00 uur s ’avonds kunt werken (1 á 2 keer per week) 
- woonachtig bent  in Amsterdam of in een straal van maximaal 25 km (bijvoorbeeld Zaandam, Amstelveen, Zwanenburg of Ouderkerk a/d Amstel) 

Deze competenties beschrijven jou:
- Jij bent flexibel inzetbaar
- Jij bent een echte teamplayer
- Jij beschik over emphatisch vermogen
- Jij bent accuraat
- Jij bent oplossingsgericht en klantgericht
- Jij hebt oog op efficiency en kwaliteit

Startdatum vacature
Zo snel mogelijk!

Hoe kom jij snel in aanmerking voor de baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Mogelijk een telefonisch of live interview (op Manpower vestiging)
- Het maken van een test is onderdeel van de procedure
- Sollicitatiegesprek opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website van Manpower? Dan is de functie nog beschikbaar!

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de oranje button 'solliciteer direct'.

Parttime medewerker klantenservice Waternet Amsterdam