Klantenservice medewerker UWV Groningen

  • reference-number: 7216
  • posted: december 04, 2023
  • form-of-employment: Uitzenden
  • rate: € 16,00 - € 17,00 Per uur
  • education : MBO
  • industry: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
  • Specialisatie: Klantenservice
  • experience-level: 0-1 jaar
  • job-type: Fulltime
job-expired-message

header-funct-public

Hoe ziet werken er bij UWV uit? Dat gaat Micha jou vertellen! Want werken bij UWV, dat is pas leuk! Lees verder en solliciteer vandaag nog.

Uitzendbureau Manpower zoekt voor UWV in Groningen meerdere telefonische klantadviseurs.

7.45: Je komt binnen, begint de dag met een bakje koffie of thee en start jouw laptop op. Je kletst bij met collega's en een paar minuten voor aanvang ga je op je werkplek zitten. 
10.00: Na twee uur werken heb je een koffiepauze. Het is fijn om na twee uur intensief bellen en klanten helpen even een andere omgeving op te zoeken. Na een kwartier ga je daarna weer aan de slag!
12.00: Het is lunchpauze! Geniet lekker van de pauze, eet wat of ga even wandelen.
12.30: Het is weer tijd om aan de slag te gaan. Het is belangrijk om geconcentreerd aan het werk te gaan, aangezien het in deze rol belangrijk is dat je goed kan luisteren en empathisch kan zijn. 
14.30: Na de twee uur gewerkt te hebben, kan je weer even een kwartier van gedachten wisselen. Haal eventueel nog een laatste snack in een van de automaten en ga nog twee uur knallen!
17.00: De dag zit erop! Je bent weer een dag de helpende hand geweest voor de klant. Tijdens het werk krijg je ook veel feedback zodat jij je aandachtspunten kunt verbeteren. 

''Zo ziet jouw werkdag er globaal uit, maar ben je nou echt benieuwd? Solliciteer en wij vertellen je alles tijdens een persoonlijk gesprek!'' 

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 16,11 tot € 17,29 per uur
  • Direct een jaarcontract bij Manpower
  • Reiskostenvergoeding: Ov kosten worden volledig vergoed, Kilometer vergoeding met de auto is € 0,17 per kilometer (minimaal 5 kilometer en maximale 70 kilometer enkele reis, fietsen of wandelen: € 0,21 per kilometer
  • Reis je met het ov? Dan worden de kosten volledig vergoed!
  • Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
  • Direct pensioenopbouw
  • Na 7,5 maand kans op promotie en salarisverhoging bij goed functioneren!
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken na het inwerktraject
  • Flexibele parttime functie van 20 tot 36 uur per week
  • Gratis toegang tot e-learningsplatform Manpower Academy
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag 
  • Kans op overname door UWV
  • Mogelijkheid tot hybride werken 

Hier ga je werken

UWV is een fijn bedrijf met een open cultuur. "Gezien, gehoord, geholpen" dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft. Er zijn veel ontwikkelmogelijkheden door interne opleidingen. Ook zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden wanneer jij laat zien dat je een nieuwe uitdaging wilt! En wees niet getreurd, ook als je vanuit een andere branche komt is UWV een fijne ontwikkelstap.

Werktijden en contract uren
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. De minimale en maximale contractmogelijkheden zijn als volgt: 20 tot 28 uur, 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur. Je dient flexibel te zijn binnen deze contracturen.


Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

header-requirements

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijk als spreken
  • Ervaring met het werken in verschillende systemen
  • Bij voorkeur een mbo diploma

Lijkt werken als klantadviseur jou wel wat en wil jij bij UWV aan de slag? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Toegang tot Manpower Academy
picture-slider-title

application-process

1. Zo solliciteer je
Leuke vacature? Solliciteer direct met je CV!
2. Kort telefonisch interview
Wees telefonisch goed bereikbaar na je sollicitatie. We bellen je binnen twee werkdagen!
3. Face-to-face of online interview
Tijd voor een kennismakingsgesprek! Dit kan op locatie of online.
4. Sollicitatiegesprek bij het bedrijf
Manpower stelt jou voor bij het bedrijf van de vacature.
5. Contractaanbieding
Je krijgt een contract aangeboden waarin jouw salaris en alle overige voorwaarden staan opgenomen.
6. Beginnen bij je nieuwe baan!
Gefeliciteerd! Je kunt binnenkort starten bij je nieuwe baan!