Klantenservice medewerker logistiek – FedEx Schiphol-Rijk

reference-number: 233833
posted: maart 05, 2026
form-of-employment: Uitzenden
rate: € 2638 Per maand
education : VMBO / MAVO
industry: Transport
specialization: Administratief
experience-level: 0-1 jaar
job-type: Fulltime

header-funct-public

📦 Wil jij werken bij een internationaal logistiek bedrijf waar geen dag hetzelfde is? Als Klantenservice Medewerker Logistiek bij FedEx zorg je dat zendingen op tijd aankomen en klanten de juiste informatie krijgen. Je verdient een brutosalaris van € 2.638,20 per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en bouwt pensioen op via Manpower. Klaar voor een afwisselende functie met internationale exposure? Solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt een Klantenservice Medewerker Logistiek voor een internationale organisatie in Schiphol-Rijk.

In deze rol ben jij de schakel tussen klant, chauffeur en interne teams. Je verwerkt vragen over zendingen en ondersteunt bij het soepel laten verlopen van het logistieke proces. Als klantenservice medewerker logistiek ga jij je bezighouden met:

Behandelen van klantvragen via het case management systeem (CMOD)
Onderzoeken van zendingen bij vertraging, vermissing of betwiste leveringen
Contact opnemen met chauffeurs en externe logistieke partners
Informeren van klanten over de status van hun pakketten
Beantwoorden van telefoontjes van klanten over leveringen
Onderhouden van contact met internationale agencies via mail en telefoon
Bijhouden en opvolgen van openstaande cases
Ondersteunen van de servicebalie voor ophalen en verzenden van pakketten
Professioneel omgaan met klachten en vragen, ook tijdens drukke periodes

Dit krijg je

Brutosalaris van € 2.638,20 per maand (op basis van 40 uur)
Reiskostenvergoeding € 0,23 per kilometer
Fulltime functie van 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
Pensioenopbouw via Manpower
Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door FedEx
Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (200+ trainingen)
Werken bij een internationale logistieke organisatie met doorgroeimogelijkheden

header-over-companydesc

FedEx is één van de grootste logistieke bedrijven ter wereld. Vanuit de locatie in Schiphol-Rijk worden dagelijks duizenden zendingen verwerkt en verzonden. Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Werktijden
Je werkt voornamelijk van maandag t/m vrijdag in een dagdienst van 09:00 – 17:30.
Ongeveer eens per vier weken werk je aan de servicebalie in een dienst van 10:30 – 19:00.
In vakantieperiodes kan het voorkomen dat je vaker een late dienst draait

Inwerkperiode
Je start met een inwerkprogramma van minimaal twee weken.
Tijdens deze periode leer je het FedEx case systeem en werk je samen met verschillende collega’s (buddies). Zo leer je stap voor stap hoe je zendingen onderzoekt en cases oplost.

header-requirements

Goede beheersing van Nederlands en Engels (vereist)
Sterke communicatieve vaardigheden
Je werkt nauwkeurig en blijft rustig bij drukte
Je bent stressbestendig en kunt omgaan met lastige gesprekken
Basiskennis van computers (Excel is een plus)
Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week
Je kunt een VOG aanvragen

Een administratieve opleiding of ervaring is niet verplicht. Motivatie en leergierigheid zijn belangrijker.

Is dit jouw nieuwe baan in de klantenservice en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!