Business Support Specialist Maastricht

Klantbeleving naar een hoger niveau tillen, dat is waar jij in uitblinkt. Als Business Support Specialist werk je in een internationale, bruisende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je ontvangt een bruto maandsalaris van € 2.880,-, reiskostenvergoeding én een direct contract bij de opdrachtgever. Vanuit het moderne kantoor in hartje Maastricht help je dagelijks ondernemers om soepel te blijven draaien. Klaar om impact te maken? Solliciteer nu! 💼✨

Uitzendbureau Manpower zoekt een Business Support Specialist voor een bedrijf in Maastricht. 

Als Business Support Specialist ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor merchants via live chat, e-mail en telefoon
• Beantwoorden van vragen over samenwerken met Mollie, zoals prijzen, voorwaarden, onboarding en technische setup
• Verbeteren van de klantbeleving door het aandragen van feedback en innovatieve oplossingen
• Signaleren van veelgestelde vragen en vertalen naar zelfhulp-artikelen
• Geven van input aan het Product- en Sales-team op basis van klantinzichten
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de support verder te verbeteren
• Streven naar het behalen van persoonlijke doelen en herkennen van upsell-kansen

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.880,- per maand
• Reiskostenvergoeding volgens regeling opdrachtgever
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Direct op contract bij opdrachtgever 

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende internationale speler in de fintechwereld, met een sterke focus op klantbeleving. Ze ondersteunen maandelijks meer dan 130.000 ondernemers in Nederland en België en staan bekend om hun persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak. De organisatie werkt vanuit een modern en sfeervol kantoor in hartje Maastricht, op loopafstand van het centrum. Hier vormt een hecht, meertalig en gezellig team het kloppend hart van de service: zij zorgen ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden – altijd met een glimlach. De werksfeer is professioneel én informeel, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, teamuitjes en natuurlijk een fijne lunch op kantoor.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

• Een positieve en proactieve instelling 😊
• Vloeiende beheersing van zowel Nederlands als Engels in verband met werkzaamheden
• Het vermogen om te floreren in een high-performance omgeving met een ‘work hard, play hard’ mentaliteit
• Beschikbaarheid van 40 uur per week
• Een natuurlijke aanleg voor probleemoplossing en snel schakelen
• Affiniteit met technologie en betaaldiensten (kennis van de e-commerce markt is een pré)
• Beschikbaarheid voor een fulltime functie in een hybride werkomgeving
• Een commerciële mindset of ervaring binnen een salesgedreven organisatie

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!