Medewerker klantenservice UWV Groningen

  • reference-number: 181866
  • posted: december 04, 2023
  • form-of-employment: Uitzenden
  • rate: € 16,00 - € 17,00 Per uur
  • education : MBO
  • industry: Openbaar bestuur - overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen
  • Specialisatie: Klantenservice
  • experience-level: 0-1 jaar
  • job-type: Fulltime
job-expired-message

header-funct-public

We kunnen jou natuurlijk zelf vertellen hoe een gemiddelde werkdag als klantenservice medewerker is bij het UWV in Groningen. Maar wie kan het nou beter vertellen dan iemand die er zelf werkt? Daarom neemt Micha jou mee in zijn werkzaamheden! Lees daarom vlug verder en solliciteer vandaag nog.

Uitzendbureau Manpower zoekt voor UWV in Groningen meerdere telefonische klantenservice medewerkers.

7.45: Je komt binnen, begint de dag met een bakje koffie of thee en start jouw laptop op. Je kletst bij met collega's en een paar minuten voor aanvang ga je op je werkplek zitten.

10.00: Na twee uur werken heb je een koffiepauze. Het is natuurlijk fijn om na twee uur bellen en klanten helpen een andere omgeving op te zoeken. Na een kwartier ga je weer aan het werk!

12.00: Lunchpauze! Geniet lekker van de pauze, eet wat of ga even wandelen.

12.30: Het is weer tijd om aan de slag te gaan. Het is belangrijk om geconcentreerd aan het werk te gaan, aangezien het in deze rol belangrijk is dat je goed kan luisteren en empathisch kan zijn.

14.30: Na twee uur gewerkt te hebben, kan je weer even een kwartier pauze nemen. Kom even bij of praat even met jouw collega’s. Haal eventueel nog een laatste snack in één van de automaten en ga nog twee uur knallen!

17.00: De werkdag zit erop! Je bent weer een dag het luisterende oor en de helpende hand geweest voor de klanten.

Dit is een schets van een werkdag als medewerker klantenservice bij het UWV. Wil je meer weten? Solliciteer en wij vertellen jou graag alles over deze functie.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 16,11 tot € 17,29 per uur
  • Direct een jaarcontract bij Manpower
  • Reiskostenvergoeding: OV kosten worden volledig vergoed. Kilometer vergoeding met de auto zijn € 0,17 cent per kilometer, minimaal 5 kilometer tot maximaal 70 kilometer enkele reis, fietsen of wandelen € 0,21 per kilometer
  • OV-kosten worden volledig vergoed
  • Mogelijkheid tot thuis te werken en daarbij hoort een thuiswerkvergoeding van n € 3,- per dag 
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Na 7,5 maand maak je kans op promotie en salarisverhoging
  • Parttime of fulltime functie van 20 tot 36 uur per week
  • Gratis toegang tot e-learningsplatform Manpower Academy
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en daarbij hoort een thuiswerkvergoeding
  • Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
  • Kans op contractuele overname door UWV bij goed functioneren

Hier ga je werken

UWV is een bedrijf waar er een open werkcultuur heerst en heeft als slogan: ‘Gezien, gehoord, geholpen’ dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft.

Wil je jezelf constant blijven ontwikkelen? Dan ben je aan het juiste adres. Want er worden allerlei interne opleidingen aangeboden en er zijn genoeg doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag.De minimale en maximale contractmogelijkheden zijn als volgt: 20 tot 28 uur, 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur. Je dient flexibel te zijn binnen deze contracturen.

Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken.

Tijdens jouw inwerktraject van zes weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent.

header-requirements

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als in woord, dit vanwege het klantcontact
  • Ervaring met het werken in verschillende systemen
  • Bij voorkeur een mbo-diploma (dit is geen vereiste)


Ga jij binnenkort de klanten van het UWV van dienst zijn? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag!

  • Extra studie- en opleidingsbudget
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Toegang tot Manpower Academy
picture-slider-title

application-process

1. Zo solliciteer je
Leuke vacature? Solliciteer direct met je CV!
2. Kort telefonisch interview
Wees telefonisch goed bereikbaar na je sollicitatie. We bellen je binnen twee werkdagen!
3. Face-to-face of online interview
Tijd voor een kennismakingsgesprek! Dit kan op locatie of online.
4. Sollicitatiegesprek bij het bedrijf
Manpower stelt jou voor bij het bedrijf van de vacature.
5. Contractaanbieding
Je krijgt een contract aangeboden waarin jouw salaris en alle overige voorwaarden staan opgenomen.
6. Beginnen bij je nieuwe baan!
Gefeliciteerd! Je kunt binnenkort starten bij je nieuwe baan!