Deels thuiswerken: klantenservice medewerker VGZ Arnhem

  • Reference Number: 203259
  • Posted: July 05, 2024
  • Form of employment: Temporary
  • Salary: € 16,00 - € 17,00 Per Hour
  • Education : MBO
  • Industry: Insurance and pension funds
  • Specialization: Klantenservice
  • Minimum experience: 0 -1 year
  • Full-time/Part-time: Fulltime

Job description

Het woord telefoonangst komt niet in jouw woordenboek voor. Jij vindt het namelijk alleen maar leuk om de klanten van VGZ uit de brand te helpen. Als klantenservice medewerker verdien je € 17,36 per uur en haal je gratis je Wft Zorg diploma. Bovendien hoef je maar één dag per week op kantoor in Arnhem te werken en kun jij dus grotendeels thuiswerken. Lees snel verder en kom erachter wat je nog meer mag verwachten! 

Dit is jouw werkdag
Als klantenservice medewerker help jij elke klant van VGZ via de telefoon uit de brand. Jij beantwoordt namelijk elke vraag en adviseert klanten over verzekeringen. Kom je er niet meteen uit? Dan zoek je in de database naar een antwoord of vraag je een collega uit een ander expertisegebied om hulp. Je werkt volgens de gestelde kritische prestatie-indicatoren (KPI’s) en zorgt zo dat alle doelen worden gehaald.

Om dit werk te mogen doen, is het behalen van een certificaat Wft-Zorg verplicht. Heb je deze nog niet op zak? Dan kun je deze, helemaal gratis, via Manpower behalen. Dat staat ook meteen goed op je CV!

Dit krijg je
  • Dertiende maand
  • Brutosalaris van € 16,66 tot € 17,36 per uur
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag
  • Internet vergoeding van € 40,- netto per maand (voor thuis internet) 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer en volledige vergoeding van het openbaar vervoer
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door VGZ bij goed functioneren
  • Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower 
  • Thuiswerkmogelijkheden (inclusief een verstelbaar bureau, stoel en extra beeldscherm in bruikleen) met thuiswerkvergoeding

About the Company

Als werknemer bij VGZ werk je voor de mensen en niet voor het geld. Deze zorgverzekeraar heeft namelijk als doel de zorg slimmer in te richten en niet om winst te maken. Door de zorg in één keer goed te organiseren, blijft deze betaalbaar. Je werkt in verschillende cirkels met elk een eigen expertise en een bepaald type klant. Zo wordt de zorg afgesteld op de vraag. 

Jouw nieuwe team is zelfsturend en er is volop ruimte voor persoonlijk groei. Daarin krijg je goede coaching, zodat jij je optimaal kunt ontwikkelen. Je voelt je hier vast snel op je gemak, want op de werkvloer hangt altijd een gezellige en informele sfeer. Bovendien is het kantoor in Arnhem uitgeroepen tot gezondste kantoor van Nederland! En om ook het thuiswerken zo gezond en fijn mogelijk te maken, zorgt VGZ dat jouw werkplek zo ergonomisch mogelijk is ingericht. Je kunt kiezen tussen twee verschillende varianten luxe zit/sta-bureau's en krijgt verder een extra scherm, bureaulamp en een goede stoel. Deze worden gewoon bij jou thuis gebracht en meteen geïnstalleerd!

Werktijden
In deze parttime of fulltime baan werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. 

Requirements

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau en de bereidheid dit met een assessment aan te tonen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in verband met het te woord staan van Nederlandssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en bereidheid om in de piekperiode vier uur extra te werken
  • Een Wft-Zorgcertificaat of de bereidheid dit te behalen voor je met je baan begint (op kosten van Manpower)
  • In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen

Ook ervaring met (commercieel) klantcontact is een pre, maar geen must. Het zal helpen bij jouw werkzaamheden als jij stressbestendig bent, proactief taken oppakt, gemakkelijk met veranderingen mee gaat en denkt in oplossingen! 

Kun jij niet wachten om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan? Klik dan vandaag nog op de ‘Solliciteer’ button. Manpower neemt dan nog binnen twee werkdagen contact met je op! 

  • Contract with the employer
  • Development opportunities
  • Pension scheme
  • Travel allowance
  • Access to Manpower Academy