Klantenservice medewerker Rabobank Heerenveen

  • Reference Number: 180260
  • Posted: May 30, 2024
  • Form of employment: Temporary
  • Salary: € 15,00 - € 21,00 Per Hour
  • Education : MBO
  • Industry: Financial Institutions
  • Specialisatie: Klantenservice
  • Minimum experience: 0 -1 year
  • Full-time/Part-time: Fulltime

Job description

Met jou aan de andere kant van de lijn is het voor zakelijke klanten geen straf om te bellen met Rabobank. Integendeel, klanten bellen juist graag, want door jouw blijft geen vraag onbeantwoord! Daar zijn de klanten zelf niet alleen blij mee, maar Rabobank net zo! Daarom ga jij beloond worden met onder andere een brutosalaris tot wel € 21,46 per uur plus reiskostenvergoeding en pensioenopbouw! Wil jij als financieel adviseur aan de slag? Lees dan gauw deze vacature verder en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantadviseurs voor Rabobank in regio Heerenveen.

Let op: Rabobank heeft door het hele land klantenservice vacatures open staan. Dus woon jij misschien niet in de buurt van Leeuwarden, maar wil je wel graag aan het werk? Reageer dan ook, dan gaan wij op zoek naar een locatie bij jou in de buurt!

Jij bent als klantadviseur het visitekaartje voor zakelijke of particuliere klanten van Rabobank, afhankelijk van jouw afdeling. Dat betekent dat jij de adviserende rots in de branding bent voor klanten met vragen. Via de telefoon kunnen zij jou bereiken, en na enige tijd ook via de chat. Heb jij ideeën over hoe de dienstverlening beter kan? Herken jij terugkerende thema’s en zie jij mogelijkheden tot verbetering? Laat dan vooral van je horen! Bij Rabobank worden jouw ideeën en ingevingen heel erg gewaardeerd!

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 15,03 en € 21,46 per uur, afhankelijk van jouw ervaring
  • Pensioenopbouw via Manpower 
  • Hybride functie waarin jij voornamelijk vanuit huis werkt
  • Parttime of fulltime functie van 24 tot 36 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door Rabobank
  • Thuiswerkmogelijkheden en een laptop en headset van Rabobank
  • Gratis trainingen via e-learningsplatform Manpower Academy

About the Company

Jij gaat aan de slag bij Rabobank, afhankelijk van jouw wensen op de afdeling Particulier of de afdeling Zakelijk. Navigeren door een (soms ietwat ingewikkeld) financieel landschap is niet altijd even leuk. Daarom biedt Rabobank haar klanten de optie om klantadviseurs zoals jij te benaderen! Wanneer zij jou bereiken via telefoon of chat voorzien jij hen van advies en antwoord op hun vragen. En no worries! Voordat jij begint volg je een uitstekend, volledig betaal inwerktraject. Hierin leer je alle fijne kneepjes van het werken met de systemen van Rabobank en het communiceren met klanten. De training duurt 11 weken (fulltime) of 12 weken (parttime). De eerste trainingsweek is sowieso fulltime en daarna naar eigen wensen te volgen!

In een persoonlijk gesprek vertellen wij jou uiteraard graag meer over Rabobank, de verschillende afdelingen en de functie an sich!

Werktijden
In deze parttime of fulltime functie werk jij 20 tot 36 uur per week. Jouw werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur.

Requirements

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Bereidheid om binnen zes maanden een Wft Basis-certificaat te behalen, indien je hier nog niet over beschikt
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (vanwege veelvuldig contact met Nederlandssprekende klanten)
  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de eerste week, in verband met het opleidingstraject
  • Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week na het inwerktraject

Het is zeker niet verplicht, maar heb jij al ervaring als klantenservicemedewerker, customer service medewerker, medewerker klantenservice, medewerker klantcontact of vergelijkbaar? Dan ga jij hier zeker baat bij hebben!

Manpower neemt binnen twee dagen na jouw sollicitatie contact met jou op. Wacht daarom niet langer en solliciteer vandaag nog op deze vacature!

  • Travel allowance
  • Work from Home Option
  • Pension scheme
  • Access to Manpower Academy