Maak dagelijks het verschil voor klanten als klantcontact medewerker bij Obvion in Heerlen. In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt? Solliciteer dan snel.

Als klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Je helpt klanten met vragen over de website en zorgt ervoor dat zij snel en vriendelijk verder kunnen. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van telefonische vragen over de Obvion-website
• Ondersteunen bij vragen over inloggen, gegevens aanleveren en andere online processen
• Luisteren naar de klant en passende oplossingen bieden
• Registreren en verwerken van klantcontacten
• Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen
• Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand
• Uitzendcontract via Manpower
• Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO
• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding
• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen
• 8% vakantiegeld
• 13e maand
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen
• Functie van 28 tot 36 uur per week
• Goed ingerichte thuiswerkplek
• Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum

Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team.

Werktijden
Je werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

• Minimaal een mbo 4-diploma
• Minimaal zes maanden tot één jaar ervaring in een klantenservicefunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte, zorgvuldige en oplossingsgerichte instelling
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen
• Beschikbaarheid op korte termijn vanwege het tijdelijke karakter van de functie

Wil jij aan de slag als klantcontact medewerker in Heerlen bij Obvion? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog. We nemen na ontvangst van je sollicitatie zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.