Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en energie krijgt van goed contact? Dan is dit jouw moment! Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij UPS één van de grootste en meest betrouwbare logistieke bedrijven ter wereld. Vanuit Eindhoven sta jij klaar voor klanten met vragen over zendingen, documenten en transport, en zorg je dat elk gesprek eindigt met een tevreden klant. Daar krijg je natuurlijk ook wat moois voor terug: een brutosalaris van €16,00 per uur, reiskostenvergoeding, een goed pensioen en nog veel meer fijne extra’s.
Klinkt dit als jouw volgende stap?  Lees dan snel verder en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower is voor UPS in Eindhoven op zoek naar een klantenservice medewerker.

🧭 Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker bij UPS?
In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten, collega’s en overheidsinstanties. Je zorgt ervoor dat alle communicatie en administratie rondom zendingen correct, tijdig en klantgericht verloopt.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail
• Beheren van diverse mailboxen en opvolgen van klantverzoeken
• Opvragen van instructies bij klanten over zendingen
• Verzenden van transitdocumenten en pre-alerts naar vaste klanten
• Manueel doorbelasten van kosten en opstellen van VAT-rapportages
• Zorgen voor correcte naleving van interne richtlijnen en klantafspraken
• Rapporteren over dagelijkse werkzaamheden en voortgang

💼Dit krijg je:

• Brutosalaris van €16,00 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens de UPS-regeling
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Uitzendcontract en pensioenopbouw via Manpower
• Gratis toegang tot de Manpower Academy met meer dan 200 online trainingen
• Werken binnen een internationaal en professioneel team met volop ontwikkelingsmogelijkheden

UPS is wereldwijd een van de grootste namen in logistiek en transport. Vanuit het kantoor in Eindhoven werk je in een dynamische omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en de dagelijkse operatie.

Werktijden en training
Je werkt volgens een rooster, van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur dus géén avond- of weekenddiensten.

Training:
Je start met een zes weken durende training. Tijdens deze training werk je dagelijks van 08:00 tot 17:00 uur. De eerstvolgende training begint op 17 november.

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau
• Ervaring in klantenservice of administratieve ondersteuning
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel
• Beschikbaar voor 40 uur per week
• Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of de mogelijkheid om deze aan te vragen

Ervaring binnen de logistieke sector is een pluspunt, maar geen vereiste, jouw klantgerichtheid en leergierigheid vinden we belangrijker.

Is dit jouw nieuwe uitdaging en wil jij deze kans niet laten lopen? Solliciteer dan vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!