Klantspecialist UWV Breda

Communicatief sterk, goed met computers en altijd klantvriendelijk: dat zijn de vaardigheden die jou zo geschikt maken voor het werk als klantadviseur! Bij UWV in Breda kun jij met jouw skills tot wel € 18,26 bruto per uur verdienen. Bovendien krijg je direct een jaarcontract bij Manpower, maak je kans op contractovername bij UWV en ontvang je bij goed functioneren na zes weken én na zes maanden een loonsverhoging! Zie jij ook alleen maar voordelen? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière!

Uitzendbureau Manpower is doorlopend op zoek naar meerdere klantspecialisten voor UWV in Breda.

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten mogelijk. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem! Solliciteer gerust, dan bespreken we samen een passende startdatum.

Als klantadviseur bij het UWV ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en advies aan cliënten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact: Je biedt duidelijke, professionele hulp aan klanten met vragen over uitkeringen en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd worden
• Digitale communicatie: Je beantwoordt vragen via berichten en chat, waarbij je altijd een klantvriendelijke en professionele houding aanneemt
• Informatie verstrekken: Je verstrekt heldere, nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven
• Probleemoplossing: Je analyseert complexe vraagstukken en komt snel met oplossingen, waarbij je zorgvuldig te werk gaat
• Samenwerking in teamverband: Je werkt nauw samen met je collega’s en draagt bij aan een positieve en productieve werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan

Nog een beter beeld krijgen van jouw nieuwe baan bij het UWV? Scroll dan helemaal door naar beneden en bekijk de video!

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,- per maand
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)

Jouw nieuwe werklocatie is goed bereikbaar en de reiskostenvergoeding is als volgt geregeld:

• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Kom je met de auto naar werk? Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Fiets of wandel je liever? Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers

Dagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en de deelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand niet lukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. De divisie Klant & Service werkt er dagelijks dan ook aan om haar cliënten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

In een persoonlijk gesprek vertellen wij je graag meer over UWV.

Werktijden en contracturen
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op! Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

• Minstens een mbo-4 diploma
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met klantcontact)
• Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject 
• Bij voorkeur ervaring binnen een klantgerichte functie (denk aan een rol als klantenservice medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar)

Verder beschik je over goede computervaardigheden en raak jij niet in de stress van het gebruik van verschillende systemen. Goed om te weten: als jij jouw motivatiebrief gericht aan het UWV toevoegt, vergroot je jouw kansen!

Zie jij jezelf al werken voor het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer vandaag nog! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op.