Customer Service Agent Rotterdam

Wil jij jouw communicatie- en analysetalent inzetten binnen een wereldwijde toporganisatie? In deze rol werk je met nationale en internationale klanten aan het optimaliseren van supply chain processen. Je ontvangt een bruto-uurloon tot € 25,42, reiskostenvergoeding, bouwt pensioen op en werkt hybride. Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt een customer service agent voor een internationale organisatie in Nederland.

Als Senior customer service agent ben jij het operationele aanspreekpunt tussen klant en interne organisatie. Je zorgt voor een soepele orderverwerking, verbetert processen en onderhoudt klantrelaties. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Analyseren van klantactiviteiten en supply chain data
• Initiëren en leiden van verbeterprojecten
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten over service en logistiek
• Afstemmen met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek
• Signaleren van problemen in klantorders en zorgen voor opvolging
• Informeren over productwijzigingen en wijzigingen doorvoeren
• Opstellen en bespreken van leverbetrouwbaarheidsrapportages

Dit krijg je

• Brutosalaris van €19,87 tot €25,42 per uur
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis toegang tot meer dan 200 online trainingen via Manpower Academy
• Hybride werkvorm (minimaal twee dagen op kantoor)

Onze opdrachtgever is een toonaangevend internationaal FMCG-bedrijf dat bekendstaat om zijn sterke merken op het gebied van persoonlijke verzorging, huishoudelijke producten, voeding en verfrissing. Dagelijks gebruiken twee miljard mensen wereldwijd hun producten. Ze combineren zakelijk succes met duurzame initiatieven en willen via hun merken een positieve impact maken op de wereld.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze fulltime of parttime functie zijn van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantoortijden.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (woord en schrift)
• Ervaring met of interesse in supply chain of customer experience
• Leergierige houding en teamspirit
• Bekendheid met SAP en Microsoft Office is een plus
• Ervaring met projectmatig werken is een pré

Klaar om jouw expertise in te zetten binnen een internationale omgeving? Solliciteer direct en ontdek wat jij kunt betekenen in deze uitdagende rol!