Hybride functie: Service Support Medewerker DHL eCommerce Arnhem

Referentienummer: 227491
Geplaatst: juli 10, 2025
Soort dienstverband: Uitzenden
rate: € 16,00 - € 17,00 Per uur
Opleiding : MBO
Industrie: Transport over land
Specialisatie: Klantenservice
Ervaringsniveau: 0-1 jaar
Full-time/Part-time: Fulltime

Dit ga je doen

Niks saaie kantoorbaan, maar volop actie in de klantenservice! Wil jij werken bij een werkgever die al jaren wordt geroemd als ‘Great Place to Work’? Waar jouw ontwikkeling centraal staat en je elke dag klanten blij maakt? Met een salaris tot € 17,- bruto per uur, flexibele werktijden en reiskostenvergoeding is dit de ideale baan om werk en privé perfect te combineren. Klaar om de stap te zetten? Solliciteer direct.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in Arnhem.

Je start op 4 augustus met een intensieve inwerktraining van acht weken. ’s Ochtends krijg je theorie, ’s middags pas je dit direct toe in de praktijk. Zo zorgen we dat je goed voorbereid bent om klanten professioneel en zelfverzekerd te helpen. Daarna blijf je volop kansen krijgen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en coaching.

Na je opleiding ben je helemaal klaar om vol vertrouwen klanten te helpen en te groeien in jouw rol. Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce
Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega’s bij complexere cases
Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims
Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen
Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

Dit krijg je

Brutosalaris van € 16,29 per uur
Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
Pensioenopbouw via Manpower
Hybride mogelijkheden na de training
Functie voor lange termijn
Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Hier ga je werken

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio’s met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Dit neem je mee

Ten minste mbo 4 denk- en werkniveau
Goede beheersing van zowel de Engelse taal als de Nederlandse taal in woord en geschrift
Fulltime/parttime beschikbaar van 28 tot 40 uur per week
Ervaring binnen administratie en of klantenservice

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer meteen, want je kunt zo snel mogelijk beginnen!