Customer Care medewerker Schiedam

Stap in de wereld van het beschermen van waardevolle bezittingen! Als customer care medewerker bij onze opdrachtgever ben jij verantwoordelijk voor cruciale taken zoals verkooporderbeheer, klantcommunicatie, en het beheer van retourorders. Met jouw ervaring in drukke klantenserviceomgevingen en kennis van standaard operationele procedures zorg je voor een soepele afhandeling van projecten. Je werkt samen met een team dat zich wereldwijd inzet voor het beschermen van activa tegen corrosie en het optimaliseren van processen. Ben jij klaar om bij te dragen aan uitdagende projecten en te groeien in een dynamische omgeving?

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer care medewerker voor een werkgever in Schiedam.

Als onderdeel van dit customer care team ben jij verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die essentieel zijn voor een soepele klantenservice-ervaring. Jouw taken omvatten het beheer van verkooporders, het afhandelen van retourorders en creditnota's, het onderhouden van effectieve communicatie met klanten, en het fungeren als aanspreekpunt tijdens auditmissies. Daarnaast bied je waardevol product- en technisch advies aan klanten en beheer je nauwgezet digitale bestellingentools. Met jouw toewijding zorg je ervoor dat elke klantinteractie efficiënt en professioneel wordt afgehandeld, waardoor klanten tevreden en loyaal blijven.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 3.000,- tot € 3.200,- per maand
• Fulltime baan van 39 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower (met kans op contractuele overname bij goed functioneren)
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower
• Eindejaaruitkering/dertiende maand

Het bedrijf beschermt de meest waardevolle bezittingen van zijn klanten. Van bruggen en boten tot kerncentrales, hun coatings bevinden zich over de hele wereld en beschermen de activa en apparatuur van hun klanten tegen corrosie. Ze brengen kleur in huizen en werkplaatsen en verlengen de levensduur van materiële bezittingen en apparatuur, waardoor het rendement op de investering toeneemt. Maar het bedrijf doet meer dan alleen beschermen en verfraaien. De organisatie werkt nauw samen met klanten om oplossingen te vinden voor hun grootste uitdagingen. Ze helpen processen te optimaliseren, onderhoudskosten te verlagen, afval te verminderen en de milieuprestaties te verbeteren. 

Meer informatie over de organisatie kunnen we nu niet geven. Tijdens de sollicitatieprocedure delen wij graag meer informatie met.

Werktijden
Je werkt in deze fulltime functie tijdens kantoortijden.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau (richting administratief gerelateerde werkzaamheden) 
• Ervaring in een drukke klantenservice en met standaard operationele procedures 
• Vermogen om basisproductkennis te begrijpen
• Ervaring met het gebruik van ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft) 
• Vaardigheid met standaard MS Office-programma's 
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B1-taalniveau vanwege het klantcontact

Ervaring met CRM is een pluspunt.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!