Telefonisch klantadviseur UWV Groningen

Op zoek naar een carrière in de klantenservice? Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het helpen van klanten? Dan hebben we de perfecte kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en empathische telefonisch klantadviseur om UWV in Groningen te versterken. Je ontvangt een brutosalaris tot € 17,29 per uur, een vergoeding van je reiskosten en je bouwt pensioen op. Lees verder om meer te weten te komen over de mogelijkheid en hoe je deel kunt uitmaken van het team!

Uitzendbureau Manpower zoekt een telefonisch klantadviseur voor UWV in Groningen.

Je begint je dag met een kopje koffie of thee en opent je laptop. Je praat even bij met collega's voordat je je werkplek opzoekt. Na twee uur intensief bellen en klanten helpen, neem je een korte koffiepauze om even te ontspannen en van omgeving te veranderen. Tijdens de lunchpauze kun je genieten van een maaltijd of een wandeling maken. Na de lunchpauze ga je weer aan het werk en richt je je op geconcentreerd luisteren en empathie, aangezien dit belangrijk is in je rol. Na nog eens twee uur werken, heb je weer een korte pauze om te ontspannen en eventueel een snack te pakken. De werkdag eindigt om 17.00 uur.


Wil jij aan de slag als klantadviseur bij het UWV in Goes? Deze functie biedt uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij kunt uitgroeien tot een professionele klantadviseur. Het betreft een flexibele parttime baan die goed te combineren is met andere verplichtingen. Je verdient tot wel € 17,29 per uur, ontvangt pensioenregeling en reiskostenvergoeding, en werkt op een goed bereikbare locatie. Daarnaast is er de mogelijkheid op een contractovername door UWV, zodat je voor langere tijd kunt genieten van dit leuke bedrijf. Zie jij ook alleen maar voordelen? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière!

Scroll door naar beneden en bekijk de video voor een goed beeld van werken bij het UWV!
 
Uitzendbureau Manpower is doorlopend op zoek naar meerdere klantadviseurs werknemersdienstverlening in UWV Goes.

Als klantadviseur werknemersdienstverlening verschaf je op een persoonlijke wijze antwoord op de vragen van cliënten. Waar nodig speel je in op hoe je de cliënt verder kunt helpen zodat zij zich gehoord voelen. Uiteraard word je niet meteen in het diepe gegooid, je volgt de eerste weken een gedegen vakinhoudelijke opleiding en hierna word je ‘on-the-job’ verder klaargestoomd voor het échte werk.

Concreet zijn jouw werkzaamheden als volgt op te sommen:

• Verschaffen van deskundig klantadvies
• Beantwoorden van uiteenlopende vragen, zowel telefonisch als digitaal
• Opvragen van relevante informatie in systemen

  
Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 16,11 tot € 17,29 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,17 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,21 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

UWV is een fijn bedrijf met een open cultuur en heeft als slogan:‘Gezien, gehoord, geholpen’.dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft. Er zijn veel ontwikkelmogelijkheden door interne opleidingen. Ook zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden wanneer jij laat zien dat je een nieuwe uitdaging wilt! En wees niet getreurd, ook als je vanuit een andere branche komt is UWV een fijne ontwikkelstap. Sluit jij binnenkort aan?
 
Werktijden en contract uren
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!

• Ervaring met het werken in verschillende systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift in verband met de werkzaamheden

Bij voorkeur ben je in het bezit van een mbo-diploma.

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!