Deels thuiswerken: klantenservice Almere

Heb jij een sterke communicatieve vaardigheid en een uitgesproken servicegerichte instelling? Blink je uit in luisteren, doorvragen en het overwinnen van weerstand? Dan is jouw volgende carrièrestap bij onze opdrachtgever in Almere wellicht de perfecte match! Hier liggen diverse boeiende functies op je te wachten en met verschillende startdatums beschikbaar, kun je direct aan de slag. Aarzel niet, lees de volledige vacature voor meer informatie en solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt klantenservicemedewerkers voor een opdrachtgever in Almere.

Bij onze opdrachtgever kom je in aanraking met uiteenlopende taken, afhankelijk van de functie die jij gaat invullen. Denk hierbij aan het beantwoorden van klantvragen over abonnementen, producten, facturering, en diensten van telecomproviders zoals VodafoneZiggo en Hollandsnieuwe. Ook kan het gaan om technische kwesties, zoals problemen met internetverbindingen of beelduitval. Het is essentieel dat je goed bent in het multitasken, aangezien je met diverse systemen werkt. 

In je eerste werkweek ligt de nadruk voornamelijk op het volgen van e-learnings en het ontwikkelen van gesprekstechnieken en vakinhoudelijke kennis. Tijdens de tweede week ga je deze kennis in de praktijk brengen en krijg je de kans om te oefenen met wat je hebt geleerd. Bovendien staat er een buddy klaar om eventuele vragen te beantwoorden.

De specifieke taken variëren per functie, en tijdens het sollicitatiegesprek zullen we dieper ingaan op de verschillende mogelijkheden om te zorgen voor de beste match. Er zijn meerdere startdatums beschikbaar, waardoor je snel aan de slag kunt. Binnen het bedrijf zijn er ook diverse groeimogelijkheden: binnen slechts een jaar kun je bijvoorbeeld doorgroeien naar een functie als teamleider, of bijvoorbeeld in HR, IT en management.

Dit krijg je

• Ben je 21 jaar en ouder? Dan verdien je € 14,40 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)  Ben je onder 21 jaar? Dan verdien je € 11,22 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
• Kans op bonussen
• Training van twee weken waarin jij de fijne kneepjes van het vak leert
• Pensioenopbouw via Manpower
• Functie voor de lange termijn
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower

Tijdens je werk kan jij bonussen verdienen op basis van service en sales. Gemiddeld verdienen medewerkers € 200,- per maand aan bonus boven op hun salaris. Van de 100 medewerkers verdienen 22 medewerkers tussen € 400,- en € 500,- euro aan bonus bovenop hun salaris. Hoe fijn is dat?

In de rol van hybride klantenservicemedewerker krijg je de kans om zowel vanuit huis als op kantoor te werken (minimaal twee dagen op kantoor). De werksfeer bij onze opdrachtgever is uitstekend, en er worden verschillende initiatieven genomen om het werk plezierig te maken. Denk hierbij aan gezellige borrels, geplande teamuitjes, en zelfs een game room in de kantine waar je samen met je collega's kunt ontspannen. Bovendien is er altijd een ervaren teamleider beschikbaar op de werkvloer om je te ondersteunen en eventuele vragen te beantwoorden.

Als je geïnteresseerd bent in deze vacature maar niet in de directe omgeving woont, is dat geen probleem. Wij hebben ook vacatures open staan voor omgeving Maastricht, Rotterdam en Tilburg! Woon je toch te ver weg? Dan zijn er ook thuiswerkfuncties in Drenthe, Groningen en Friesland! Klik op de locatie om naar de vacature te gaan.

Werktijden
De werktijden verschillen per functie en lichten wij graag verder toe tijdens het sollicitatiegesprek.

• Beschikbaarheid van tussen de 20 en 40 uur per week
• Geen vakantie gepland in de eerste drie maanden (tijdens de zomer in overleg)
• Jij kan een fulltime training van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur en van twee weken volgen (met uitzondering bij een aantal profielen zijn er avondklassen mogelijk)
• Jij kan goed omgaan met meerdere systemen
• Jij woont niet meer dan 30 kilometer van Almere af (of maximaal 50 minuten reistijd)
• Beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift op B2 niveau of hoger

Mocht je ervaring hebben als customer service medewerker, verkoopmedewerker, salesmedewerker, commercieel medewerker (binnendienst), klantadviseur, klantenservice medewerker of in een vergelijkbare functie, dan is dat zeker een pluspunt!

Als deze kans je aanspreekt en je enthousiast bent geworden, wacht dan niet te lang met solliciteren! Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op.