Hybride klantenservicemedewerker Vodafone/Ziggo Almere

Wil jij met jouw communicatieve skills anderen helpen de juiste oplossing voor hun probleem te vinden? Dan is de rol van klantenservice medewerker voor Vodafone/Ziggo iets voor jou! Jij wordt het eerste aanspreekpunt en helpt klanten verder op weg. En het allerleukste is: je komt te werken bij een werkgever die flink investeert in jouw ontwikkeling, met volop doorgroeimogelijkheden! Daarbij sluit je aan bij een geweldig team dat ervoor zorgt dat jij elke dag met plezier naar het werk gaat. Hiervoor verdien je ook nog eens €14,40 bruto per uur en ontvang je een reiskostenvergoeding. Mis deze kans niet en solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt klantenservicemedewerkers voor Vodafone/Ziggo in Almere.

Welkom bij de klantenservice van Vodafone/Ziggo, waar elke werkdag een nieuw avontuur vol uitdagingen en voldoening is! In een bruisend team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, altijd paraat met een vriendelijke, professionele en efficiënte aanpak.

Je eerste week staat in het teken van e-learnings, gesprekstechnieken en inhoudelijke kennis om een stevig fundament te leggen. In week twee breng je dit in de praktijk, met de geruststelling dat je er niet alleen voor staat. Je hebt een ervaren buddy om al je vragen aan te stellen.

Actief luisterend en met gerichte vragen ontwar je snel de situatie van de klant. Met scherpe communicatieve vaardigheden reik je heldere oplossingen aan, waarbij je de klant stap voor stap begeleidt naar een bevredigende oplossing. En wie weet haal je tussen de bedrijven door een geweldige verkoop binnen, waarvoor je luid wordt aangemoedigd door enthousiaste collega's!

De werkzaamheden verschillen per functie, tijdens het sollicitatiegesprek kunnen we dieper ingaan op bepaalde functies en zoeken naar de beste match! Er zijn meerdere startdatums. Je hebt dus het geluk dat je bij deze functie per direct kan starten. Binnen dit bedrijf zijn er ook tal van doorgroeimogelijkheden! Zo kan je binnen een jaar al doorgroeien naar teamleider, maar gaan veel collega´s ook naar afdelingen als HR, IT en Manegement.

Dit krijg je

• Ben je 21 jaar en ouder? Dan verdien je € 14,40  bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)  Ben je onder 21 jaar? Dan verdien je € 11,22 bruto per uur (inclusief kantoortoeslag)
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
• Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
• Parttime of fulltime functie van 20 tot 40 uur per week
• Kans op bonussen
• Training van twee weken waarin jij de fijne kneepjes van het vak leert
• Pensioenopbouw via Manpower
• Functie voor de lange termijn
• Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower

Tijdens je werk kan jij bonussen verdienen op basis van service en sales. Gemiddeld verdienen medewerkers € 200,- per maand aan bonus boven op hun salaris. Van de 100 medewerkers verdienen 22 medewerkers tussen € 400,- en € 500,- euro aan bonus bovenop hun salaris. Hoe fijn is dat?

Als hybride klantenservicemedewerker voor Vodafone/Ziggo geniet je van de flexibiliteit om gedeeltelijk thuis en op kantoor te werken, waarbij je minimaal twee dagen op kantoor aanwezig bent. Maar ik kan je alvast verklappen dat de zo fijn is dat je liever op kantoor werkt!  Wat het werken bij dit bedrijf extra aantrekkelijk maakt, zijn de talloze doorgroeimogelijkheden en de inspirerende succesverhalen van collega's. Maar laten we zedker niet de gezelligheid met de collega’s vergeten. Er zijn regelmatig borrels, teamuitjes en een game room in de kantine, waardoor je optimaal kunt genieten en ontspannen met je collega's. Bovendien staat er altijd een ervaren teamleider klaar op de vloer om je te ondersteunen en te helpen met al je vragen. Dit is niet zomaar een werkgever; het is een plek waar je kunt groeien, plezier kunt hebben en jezelf kunt ontwikkelen.

Ben je enthousiast over deze vacature, maar kom je niet uit de omgeving? Wij hebben ook vacatures open staan voor omgeving Maastricht, Rotterdam en Tilburg! Woon je niet in de buurt van een van deze steden? Dan zijn er ook thuiswerkfuncties in Drenthe, Groningen en Friesland! Klik op de locatie om naar de vacature te gaan.

Werktijden
De werktijden verschillen per functie en lichten wij graag verder toe tijdens het sollicitatiegesprek.

• Beschikbaarheid van tussen de 20 en 40 uur per week
• Geen vakantie gepland in de eerste drie maanden (tijdens de zomer in overleg)
• Jij kan een fulltime training van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.00 uur en van twee weken volgen (met uitzondering bij een aantal profielen zijn er avondklassen mogelijk)
• Jij kan goed omgaan met meerdere systemen
• Jij woont niet meer dan 30 kilometer van Almere af (of maximaal 50 minuten reistijd)
• Beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift op B2 niveau of hoger

Heb jij daarnaast ervaring als bijvoorbeeld customer service medewerker, verkoopmedewerker, salesmedewerker, commercieel medewerker (binnendienst), klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar? Vergeet dit dan zeker niet te vermelden!

Kun jij niet wachten om te beginnen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt met twee werkdagen contact met je op!