Solliciteren tijdens corona:
Onze sollicitaties gaan gewoon door, want we hebben jou hard nodig. Het contact vindt voornamelijk plaats via mail, telefoon of videocall en we volgen de richtlijnen van het RIVM.

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Nijmegen

Vacature bij: Ziggo Services B.V.

Opleidingsniveau: MBO

Publicatiedatum: 02 maart 2021

Uren per week: 40

Salaris: Indicatie per maand

€ 2143 - 2143 per maand € 12,36 - 12,36 per uur

Vacaturenummer: 19156

Interessant voor jou

Reiskostenvergoeding
Goede bereikbaarheid OV
Thuiswerk mogelijkheid

Dit ga je doen

Lijkt het jou leuk om via verschillende kanalen vragen van klanten te beantwoorden? Ben jij minstens 32 uur per week beschikbaar en wil jij direct op contract bij onze opdrachtgever VodafoneZiggo? Dan is dit misschien wel jouw nieuwe baan! Lees deze vacature snel verder en reageer!

Manpower is op zoek naar een klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo in Nijmegen.

Als medewerker klantenservice beantwoord je mails, telefoneer je met klanten en bewaak je de chat van verschillende kanalen. Jouw antwoorden zijn gevat, maar vooral supervriendelijk. Binnen elk kanaal zorg je voor een perfecte klantervaring en verlies je hierbij het commerciële belang niet uit het oog. Geduldig luister je naar de klant en bedenk je hoe je het best kunt reageren. Je zorgt op deze manier voor de beste oplossing of een scherpe aanbieding. De gesprekken die je voert zijn echt en niet via een script. De vragen en verzoeken die je binnenkrijgt zijn divers en hier speel jij op in!

Dit krijg je

Direct op contact bij VodafoneZiggo!
Een training gedurende de eerste twaalf weken
Brutosalaris van € 2.143,- per maand
Een NS-Businesscard naar keuze, dus ook een 1e klas treinabonnement voor privégebruik!
Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
Kans op vast aanstelling bij goed functioneren
Afwisselende en leuke functie
Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Hier ga je werken

Jij gaat als klantenservicemedewerker aan de slag bij VodafoneZiggo. Wereldwijd worden bijna 400 miljoen klanten bediend door VodafoneZiggo met hun hoogwaardige en kwalitatieve netwerk. Hierin speel jij een grote rol als klantenservice medewerker: de klanten krijgen een zo goed mogelijke dienstverlening van jou om het best mogelijke uit hun producten te halen, zowel zakelijk als privé. De beste dienstverlening komt natuurlijk niet vanzelf. Hier wordt met alle medewerkers keihard aan gewerkt.

Voordat je aan de slag gaat krijg je een starttraining van twaalf weken. In deze periode leer je van alles over de systemen, communicatie-skills en producten en diensten van Vodafone en Ziggo. Met deze kennis en vaardigheden kun jij de verwachtingen van de klanten overtreffen!

Werktijden
Je werkt in deze functie parttime of fulltime en je kunt van maandag tot en met zondag ingeroosterd worden. De werktijden zijn tussen 8.00 en 20.00 uur. Je werkt minimaal twee avonden per week en drie weekenddagen per maand.

In de trainingsperiode van twaalf weken werk je van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.

Dit neem je mee

Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als horecamedewerker, customer service medewerker, winkelmedewerker, verkoopmedewerker, klantenservice medewerker, barman, barvrouw of vergelijkbaar
Een mbo niveau 4 diploma of hoger
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
Bereidheid om deels vanuit huis en deels vanuit kantoor te werken
Een set sociale skills, waarmee je goed kunt doorvragen om de kern van het probleem te achterhalen

Liever weinig reistijd? Dat heb je als je in Nijmegen, Wijchen, Arnhem of in de regio woont!

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer vandaag dan nog! Als je hebt gesolliciteerd, neemt Manpower binnen twee werkdagen contact met jou op.