Het grootste logistieke bedrijf ter wereld zoekt jou! Als klantenservice medewerker pak jij klantdossiers op en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Jouw klantvriendelijkheid wordt ruimschoots beloond: je ontvangt reiskostenvergoeding, een salaris tot € 13,52 bruto per uur en bouwt pensioen op. Na zeven maanden maak je al kans op een vast contract bij DHL Express! Wat jij hiervoor meeneemt? Minimaal één jaar ervaring met klantenservice, een aardig woordje Engels en fulltime beschikbaarheid. Meer weten? Lees snel verder!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers backline bij DHL Express Arnhem.
Als medewerker customer service bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers. Hierbij dien je snel te werk te gaan: binnen vier uur dienen de dossiers afgehandeld te zijn. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:
- Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
- Onderhouden van klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
- Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn
- Op de hoogte houden van klanten
Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats staat. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Ook dien je goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal te hebben zodat jij iedereen te woord kan staan.
Dit krijg je - Brutosalaris van € 13,52 per uur
- Reiskostenvergoeding volgens cao van DHL
- Fulltime baan van 40 uur per week, in eerste instantie tot het einde van het jaar
- Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
- Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Studytube
- Bij goed functioneren kans op een vast contract!