Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantadviseur VodafoneZiggo Rotterdam

Vacature bij: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 15 november 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1134 - 1178 per maand € 10,90 - 11,33 per uur
Vacaturenummer: V-0025931

Dit ga je doen

Als ‘Max Verstappen’ op de Tele sales inbound afdeling race jij als een F1-magnaat door alle binnenkomende telefoontjes. Jij staat alle klanten op een vriendelijke manier te woord en voorziet ze van de informatie die ze nodig hebben. Je ziet commerciële kansen in en durft deze te grijpen! Kan jij te allen tijde je hoofd koel houden, zelf als een tegenstander je van de baan probeert te rijden in één van je belangrijkste races? Bekijk dan snel deze vacature en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe kampioen van Vodafone Ziggo!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantadviseurs voor VodafoneZiggo in Rotterdam.

Als klantadviseur ben jij als het ware een ambassadeur van het merk en de producten en diensten van VodafoneZiggo. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes
  • Adviseren over de producten en diensten van VodafoneZiggo om zo up-selling te realiseren
  • Opzoeken van de klant in het CRM-systeem om extra service te kunnen verlenen

Jij bent een ster in het multitasken en kunt gemakkelijk wanneer jij een vraag beantwoord opzoeken in het systeem of het misschien voordeliger is voor een klant om een hoger abonnement te nemen. Misschien heeft de klant nog geen internet van VodafoneZiggo, maar wel televisie. Jouw verkoop-alarm-bel gaat in ieder geval gelijk af. Jij voorziet de klant vervolgens van goede service en eerlijk advies, maar behoudt wel je commerciële drive en durft te verkopen.

 Dit krijg je
  • Start salaris tussen €10,90 en €11,33 per uur, afhankelijk van de afdeling
  • Kwartaal bonus tot 15% bovenop je uurloon
  • Benefit budget van 15% (waarvan 8% vakantie geld + 7% dat je zelf mag bepalen)
  • Reiskostenvergoeding: reis je met het OV? Dan krijg je volledige vergoeding van je reiskosten. Als je met de auto komt krijg je een vergoeding van €0,19 per km
  • Parttime of fulltime baan tussen 24 – 40 uur per week
  • Na 6 maanden kans op een contract van 1 jaar via VodafoneZiggo (je ontvangt ook een NS-business card die je ook privé mag gebruiken voor 1e klas reizen)
  • Telefoon van de zaak
  • Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen

Hier ga je werken

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen zij sinds januari 2017 een combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden zij hun klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet.

Het kantoor in Rotterdam biedt je alles wat je maar kan bedenken. Even voetballen, Xboxen of je energie loslaten op de flipperkast? Bij Vodafone Ziggo kan het! Jij komt te werken in een inspirerende werkomgeving waar je het idee hebt dat jij in een buitentuin aan het werk bent. Het kantoor is voorzien van alle gemakken, zodat jij elke dag weer een perfecte werkdag hebt. Door de gunstige locatie in Rotterdam: Weena kun jij gemakkelijk naar je werk komen met zowel het OV als eigen vervoer. Daarnaast ben jij ook zo ín de stad om nog even snel een boodschap te halen.

Voordat je begint zul jij zelfstandig een training volgen van ongeveer 20 uur die jij in een week dient te volbrengen.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn vrij flexibel in te delen. Jij beslist zelf wanneer jij gaat werken en het rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt. Er wordt gewerkt van maandag tot en met zaterdag. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. Jij wordt eens in de 2 weken ingeroosterd op zaterdag.
 
Dit is Manpower
Naast een vliegensvlugge reactie binnen twee dagen, krijg je van Manpower ook onbeperkt toegang tot Studytube. Dit is het e-learning portaal waar je gratis trainingen kunt volgen die jouw positie op de arbeidsmarkt verbeteren. Daarnaast krijg je niet alleen je loonstrook van Manpower, maar bouw je na 6 maanden pensioen op via Manpower.

Dit neem je mee

  • Minimaal een mbo werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur enige ervaring als verkoopmedewerker, klantenservicemedewerker, in de horeca of in een callcenter
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift in verband met contact met Nederlandse klanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
  • Bij voorkeur woonachtig in of in de buurt van Rotterdam, bijvoorbeeld in Den Haag, Spijkenisse of Dordrecht
 
Wij zijn voornamelijk op zoek naar kandidaten die weten hoe ze moeten verkopen, die een commerciële kans snel inzien en om weten te buigen in een tevreden klant en extra verkoop.

 
Heb jij  je motoren al warm laten draaien? Volg gauw de volgende sollicitatieprocedure en win snel een nieuwe baan:
  • Online solliciteren via de button
  • Houd hierna je telefoon in de gaten, we nemen binnen 1 werkdag contact met jou op
  • Wij zullen je bellen met het nummer 088-2828128 op werkdagen tussen 8.30 en 18.00 uur
  • Samen kijken wij tijdens dit gesprek of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Daarna ga je op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)