Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker sales VodafoneZiggo Rotterdam

Vacature bij: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 26 november 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1134 - 1178 per maand € 10,90 - 11,33 per uur
Vacaturenummer: V-0025903

Dit ga je doen

Jij weet hoe vervelend het kan zijn om bijvoorbeeld zonder internet en tv te zitten of gewoon een vraag te hebben waarmee niemand jou helpt. En juist daarom vind jij het zo belangrijk dat klanten worden geholpen wanneer zij precies dat ene programma willen kijken of een nieuw abonnement willen afsluiten. Als customer service medewerker krijg je uiteraard wat fijne extra’s, zoals bonussen en vakantiegeld. Kom dan van die bank en solliciteer bij VodafoneZiggo!

Voor VodafoneZiggo is uitzendbureau Manpower op zoek meerdere inbound klantenservice medewerkers in Rotterdam.

Als klantenservicemedewerker beantwoord jij niet alleen vragen van klanten, maar voorzie jij hen ook van advies. Terwijl jij aan de telefoon bent, zoek jij de gegevens van de klant op en kijk je of jij hier misschien nog extra service kan bieden. Heeft iemand bijvoorbeeld nog geen internet of een bepaald pakket voor interactieve televisie nog niet; jij adviseert hen!
Concreet kun je denken aan de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van klantvragen
  • Geven van advies aan nieuwe en bestaande klanten
  • Vastleggen van gesprekken in systemen
  • Verkopen van abonnementen en diensten
  • Oppakken van commerciële kansen die zich ad-hoc voordoen

Het is dus belangrijk om enige verkooopskills te bezitten. Natuurlijk zul jij deze tijdens je functioneren alleen maar verbeteren, maar het is wel goed om het spel van verkoop interessant te vinden.

Dit krijg jij
  • Brutoloon tussen 10,90 en 11,33 euro per uur, afhankelijk van de afdeling
  • Kwartaalbonus tot 15% bovenop je uurloon
  • Benefit budget van 15% (waarvan 8% vakantie geld + 7% dat je zelf mag bepalen)
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km, of volledige ov-vergoeding
  • Parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week
  • Na 6 maanden kans op een contract van 1 jaar via VodafoneZiggo (dan ontvang je ook een NS Business Card eerste klas die je ook privé mag gebruiken)
  • Telefoon van de zaak
  • Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen

Hier ga je werken

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen zij sinds januari 2017 een combinatie in Nederland. Als communicatieprovider bieden zij hun klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet.

Jij wordt onderdeel van een afdeling met 100 collega’s die verdeeld zijn over 5/6 teams op het kantoor in Weena, Rotterdam. Het kantoor is geen gewoon kantoor en daar zijn ze nogal trots op. Even winkelen in je pauze of lekkere lunch; het is allemaal mogelijk! Er is een jungleachtig thema, met pallets tussen de bureaus en een echte woonkamer waar jij even kan chillen. Heb jij pauze of wil je heel wat anders doen? Misschien kun jij je eigen highscore op de Playstation verbreken of versla jij je collega’s met tafelvoeltbal! 

Jij kunt zowel parttime als fulltime aan de slag. Het minimum aantal uur is 24 uur per week tot maximaal 40 uur per week. Je werktijden zijn flexibel in te delen, dat maakt deze baan perfect te combineren! Je kunt werken van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur of op zaterdag van 9.00 en 18.00 uur waar jij maar eens in de 2 weken op zaterdag wordt ingeroosterd.

Dit is Manpower
Wanneer je solliciteert bij Manpower ontvang jij binnen 48 uur reactie van ons. Op die manier weet jij snel waar je aan toe bent. Daarnaast bouw jij na 26 gewerkte weken pensioen op en kun jij jezelf blijven ontwikkelen. Je krijgt namelijk gratis toegang tot E-learning platform Studytube waar je toegang hebt tot meer dan 200 online trainingen! Jij hoeft dus niet stil te zitten.

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur ervaring als sales medewerker, maar met werkervaring in een callcenter, winkel of in de horeca kom je ook in aanmerking
  • Natuurlijke overtuigingskracht
  • Bereid om in de avond of op zaterdag te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week
  • Bij voorkeur woonachtig in of in de buurt van Rotterdam, bijvoorbeeld in Gouda, Dordrecht of Rijswijk

Belangrijker is dat jij van het verkoopspel houdt en dit ook goed in de praktijk kunt brengen.

Wij hebben op maandelijkse basis plek voor meerdere telefonische helden en heldinnen! Heb jij interesse? Solliciteren doe je zo:
  • Online solliciteren via de button
  • Houd hierna je telefoon in de gaten, we nemen binnen 1 werkdag contact met jou op
  • Wij zullen je bellen met het nummer 088-2828128 op werkdagen tussen 8.30 en 18.00 uur
  • Samen kijken wij tijdens dit gesprek of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Daarna ga je op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)