Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

CLT Member Client Services ING Leeuwarden

Klant: ING
Opleidingsniveau: VMBO (MAVO, LBO)
Publicatiedatum: 16 oktober 2019
Uren per week: 16
Salaris: Indicatie per maand
€ 978 per maand € 14,18 per uur
Vacaturenummer: V-0032168

Dit ga je doen

Klaar voor een nieuwe uitdagING? Dan is het goed dat je op deze vacature terecht bent gekomen! Maak deel uit van het Customer Loyalty Team (CLT) van ING op de afdeling Client Services. Hier help jij ING-klanten telefonisch zo goed mogelijk verder en beantwoord je allerlei vragen. Dit is niet zomaar een klantenservice-afdeling, want naast de juiste kennis en kunde, neem je ook je persoonlijkheid mee! 
 
Uitzendbureau Manpower biedt jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member op de Client Services afdeling van ING Leeuwarden!

In deze rol doe je veel meer dan het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Je werkt volgens het Today In, Today Out principe (TITO), wat betekent dat je de verwachtingen van klanten overtreft met je snelheid en efficiëntie!

  • Telefonisch contact onderhouden met klanten en klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen
  • Continu overtreffen van de verwachtingen van de klant; het WOW-effect
  • Echt een klik maken met klanten en prospects
  • Correct doorlopen van klantprocessen
  • Betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten, hierbij lettend op eventuele commerciële kansen en signalen
  • Rekening houden met geldende wet- en regelgeving
  • Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!

Dit krijg je
  • Het uitstekende startsalaris van €14,18 bruto per uur (schaal 6)
  • Alle support om jezelf inhoudelijk en op professioneel vlak te ontwikkelen
  • Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 24 uur per week
  • Gratis je WFT behalen (Manpower betaalt!)
  • Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Reiskostenvergoeding  van 100% op basis van openbaar vervoer
  • Pensioenopbouw via Manpower

Hier ga je werken

Werken bij ING betekent dat jij jezelf volop kunt ontwikkelen! Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je binnen het team alle ruimte om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen. Zo lever je concreet toegevoegde waarde in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten. Bovendien is de werksfeer goed en maak jij deel uit van een ambitieus maar gezellig team.

Daarnaast is ook jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk bij ING. Hiermee wordt het beste in je naar boven gehaald en kun je nóg beter presteren!

Dit is Manpower
Bij Manpower staan wij voor, tijdens én na je sollicitatie voor je klaar! Zo krijg je na je sollicitatie zo spoedig mogelijk een reactie van ons. Ook kun je bij Manpower terecht om je steeds verder te ontwikkelen. Gratis krijg je toegang tot het online platform Studytube, waar je allerlei trainingen kunt volgen. En werk je een half jaar bij een van onze opdrachtgevers? Dan bouw je een mooi pensioen op!

Dit neem je mee

  • Beschikbaarheid van 24 uur per week
  • Een WFT-Basis certificaat, of de bereidheid om dit diploma te behalen
  • Bereidheid om minimaal 1 avonddienst per week te werken en af en toe op zaterdag
  • De eerste 1 week fulltime beschikbaar in verband met het volgen van trainingen van 9.00 tot 17.00 uur
  • Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag)

Daarnaast woon jij bij voorkeur in (de regio) Leeuwarden, Heerenveen, Groningen of Drachten.

Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk