Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Online medewerker klantenservice zorg VGZ Eindhoven

Vacature bij: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 24 oktober 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1808 per maand € 13,10 per uur
Vacaturenummer: V-0025864

Dit ga je doen

Klanten digitaal te woord staan en echt helpen op het gebied van hun zorgvraagstukken. Daarbij de mogelijkheid om het Wft Zorg certificaat behalen op kosten van Manpower, een brutosalaris van €13,10 per uur en werken in een moderne en vooral inspirerende werkomgeving. Deze mooie voordelen en meer kun jij verwachten wanneer je aan de slag gaat bij VGZ! Ben jij enthousiast en wil je graag meer weten? Lees dan verder en solliciteer!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere online klantadviseurs voor VGZ in Eindhoven.
 
Als online klantadviseur ga jij je bezig houden met het beantwoorden van vragen van klanten. Jij kiest hierbij passende woorden en reageert snel en ad rem. Jij realiseert je dat jij namens VGZ antwoorden geeft en weet dat hier zowel positieve als negatieve gevolgen aan kunnen hangen. Dit maakt jou bewaker van de reputatie van het bedrijf. De vragen komen binnen via de chat. Jij bedenkt creatieve oplossingen omdat je in staat bent om buiten de gebruikelijke kaders te acteren en te denken. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Voeren van chatgesprekken en webcare
  • Beantwoorden van klantvragen via chat
  • Zorgdragen voor goede afhandeling van gesprekken
  • Beantwoorden van gevoelige zaken op een creatieve maar doordachte manier
  • Doorzetten van gesprekken naar de juiste afdeling
  • Verbeteren van processen en eigen werkzaamheden

Dit krijg je
  • Brutosalaris van 13,10 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding (OV volledig en vastgesteld schema voor km vergoeding)
  • Parttime baan van 32 uur per week (zonder urengarantie)
  • Pensioenregeling via Manpower
  • Behalen van je Wft certificaat via Manpower
  • Functie bij een nationaal bekende opdrachtgever
  • Werklocatie is dicht bij het station
  • Moderne en inspirerende werklocatie

Hier ga je werken

VGZ is een zorgverzekeraar zonder winstoogmerk (een coöperatie). Het is de missie van VGZ om zinnige zorg aan te bieden. Samen met zorgaanbieders en de klant wil het bedrijf de zorg slimmer organiseren: zorg moet in één keer goed zijn.
 
In deze functie kom jij te werken in een kleurrijke en frisse omgeving waar een informele en gemoedelijke sfeer hangt. In de kantine kun je uitgebreid lunchen en er zijn kluisjes beschikbaar voor je kostbare bezittingen. Jij komt te werken in een leuk team en samen streven jullie naar gezelligheid en goede resultaten.

Werktijden
In deze functie werk jij van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur. Af en toe word je ook op een zaterdag ingeroosterd. De werktijden worden in overleg bepaald. Thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden!

Dit is Manpower  
Solliciteren via Manpower betekent na je sollicitatie binnen 48 uur een reactie van ons. Zo weet je snel waar je aan toe bent! Daarnaast bouw je via Manpower pensioen op als je langer dan 26 weken bij ons in dienst bent. Verder krijg jij de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door jou gratis én onbeperkt toegang te geven tot Studytube, ons E-learning platform.

Dit neem je mee

  • Minstens hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker of customer service medewerker (bij voorkeur bij een commerciële of dienstverlenende organisatie)
  • Bereidheid om binnen 4 weken jouw Wft Zorg te behalen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
 
Daarnaast kun jij zelfstandig werken en sta je stevig in je schoenen. Jij bent empathisch ingesteld en kunt je goed inleven in andere mensen. Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel maar durft ook keuzes te maken. Ook woon je bij voorkeur in de buurt van Eindhoven, bijvoorbeeld in Den Bosch, Helmond of Tilburg.

 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Maken van een online assessment 
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk