Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer service medewerker VodafoneZiggo Maastricht

Vacature bij: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 07 november 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1245 per maand € 11,97 per uur
Vacaturenummer: V-0030841

Dit ga je doen

Social media en een online klantenservice omgeving, dat vind jij prachtig. Waarom? Omdat jij niet alleen je hierin helemaal thuis voelt, maar ook via deze kanalen de juiste vragen weet te stellen. Uiteindelijk heb je natuurlijk het doel om het gewenste antwoord op de vraag te achterhalen. Werk jij fulltime of liever parttime? Je kunt al vanaf 3 dagen per week aan de slag! Lees snel verder en ontdek de mogelijkheden.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor VodafoneZiggo in Maastricht.

Klanten stellen hun vraag per mail, en social media, maar vooral via de chatfunctie van de VodafoneZiggo website. Als klantenservicemedewerker zit jij klaar aan de andere kant van het beeldscherm om een antwoord te geven op al hun vragen. Of dit altijd vanaf het kantoor is? Zeker niet, want thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden!

Jouw werk bestaat uit:

  • Vragen, verzoeken en klachten afhandelen via de chat, mail en social media
  • Achterhalen van klantvragen wanneer deze niet meteen duidelijk zijn
  • Vastleggen van klantgegevens en mutaties die je naar aanleiding van het klantcontact hebt bewerkt
  • Verlenen van service met commerciële inslag: zodra jij merkt dat er een beter abonnement past bij hun behoefte, attendeer jij hen hier graag op!

Dit krijg je
  • Brutosalaris van €11,97 per uur
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer
  • Fulltime en parttime mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week
  • Kans op een vast contract bij de opdrachtgever (bij goed functioneren) 
  • Vacature voor lange termijn
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower

Hier ga je werken

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Zij bieden hun klanten het beste van entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet aan. Jij gaat aan de slag op de afdeling E-services van VodafoneZiggo in Maastricht. Hier word jij welkom geheten door 100 collega’s. Het is een divers team bestaande uit studenten tot bijna pensionarissen.

Werktijden
Je kunt 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week werken. Grote kans dat jij precies het gewenste aantal uren kunt werken. De exacte invulling hiervan wordt nader bepaald. 

Dit neem je mee

  • Enige ervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker of vergelijkbaar is niet vereist maar zeker mooi meegenomen!
  • Minimaal een mbo diploma
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week

Woon je tot slot bij voorkeur in de buurt van Maastricht, Valkenburg, Geleen of Gulpen? Dan is dat zeker niet verkeerd.


Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk