Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Parttime customer care medewerker Den Bosch

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 18 september 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1200 - 1290 per maand € 11,54 - 12,40 per uur
Vacaturenummer: V-0030843

Dit ga je doen

Lijkt het jou leuk om een echte klanttevredenheidsambassadeur te worden binnen een innovatieve organisatie? Beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden en kun jij precies achterhalen hoe jij klanten op de beste manier kunt helpen? En zoek jij een parttime baan in de omgeving van Den Bosch? Dan heeft Manpower een leuke vacature voor jou!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een customer service medewerker voor een opdrachtgever in Den Bosch.
 
Je ontvangt binnenkomende telefoontjes en mails van klanten met verschillende vragen. Vanuit daar ga je kijken wat er moet gebeuren; handel je dit telefoontje zelf af, zet je hem door naar een collega van het contact center (2e lijn), of schakel je een engineer in, die op locatie het probleem gaat verhelpen. Verder houd jij je bezig met de volgende taken:

  • Monitoren van de resultaten van jouw collega’s
  • Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
  • Opstellen van plannen voor kwaliteitsverbetering
  • Registreren van werkzaamheden in verschillende systemen
  • Uitvoeren van overige administratieve taken

Dit krijg je
  • Brutosalaris van 11,54 tot 12,40 euro per uur
  • Een ADV toeslag van 5%
  • Een reiskostenvergoeding van 0,14 euro per kilometer vanaf 10 km (maximaal 60 kilometer)
  • Een parttime functie van 20 tot 24 uur per week mét urengarantie
  • Een uitdagende en afwisselende functie bij een internationale organisatie
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever verzorgt verkoop-, marketing- en serviceactiviteiten voor de Nederlandse markt. Wie hier in dienst treedt, maakt deel uit van een bedrijf dat toonaangevend is in professionele printoplossingen en kantoorapparatuur. In tal van markten waar de onderneming actief is, zijn zij marktleider of vooraanstaand leverancier. Alles draait om beeld(verwerking) en innovatie: uitgangspunten die de basis vormen voor hun wereldwijde succes. Ruim 1500 medewerkers werken in een enthousiaste en informele cultuur aan het versterken de positie op de Nederlandse markt.

Als Customer Care medewerker ga jij hier onderdeel van uitmaken! Je komt terecht bij een professionele organisatie met veel diversiteit en er zijn ruime mogelijkheden om jezelf te ontplooien.

Werktijden
In deze functie werk je van 8.00 tot 17.00 uur. Er wordt wel verwacht dat jij flexibel inzetbaar bent wat betreft werktijden.

Dit is Manpower 
Jij gaat werken via Manpower, één van de grootste uitzendorganisaties wereldwijd. Hier zijn voordelen aan verbonden: zo nemen wij binnen 48 uur na je sollicitatie contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Ook bouw je pensioen op als je langer dan zes maanden via Manpower werkt. Tenslotte bieden wij je toegang tot Studytube, onze online leeromgeving. Hier kun je gratis trainingen volgen waarmee je je vaardigheden scherp houdt. 

Dit neem je mee

  • Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau
  • Tenminste 1 jaar aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld als klantenservicemedewerker, customer care medewerker of callcentermedewerker
  • Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift (in verband met klantcontact)
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
  • De mogelijkheid om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen waaruit blijkt dat jij niet in aanraking bent geweest met politie of justitie

Verder woon jij bij voorkeur in of in de buurt van Den Bosch, bijvoorbeeld in Eindhoven, Tilburg of Waalwijk
 
Zo solliciteer je
  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk