Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker Callexcell Maastricht

Klant: Callexcell
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 13 september 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1112 - 1328 per maand € 10,69 - 12,77 per uur
Vacaturenummer: V-0029983

Dit ga je doen

Kopje thee? Nee joh! Koffie is zeker weten meer jouw ding. Of je nou alleen zwarte koffie drinkt of als een ware barista alle fijne kneepjes van het vak kent, jij zit hier sowieso op je plek. Studeer je nog, heb je een tijdrovende hobby of ben je gewoon niet op zoek naar een fulltime baan? Geen probleem. Deze parttime functie is super flexibel en mag je ook nog eens helemaal zelf indelen. Ben jij tot slot ook nog eens nieuwsgierig naar alle toeslagen en de toffe feestjes en evenementen die worden georganiseerd? Zet dan snel je kopje neer en solliciteer voor jouw ideale vacature!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere parttime klantenservice medewerkers voor een callcenter in Maastricht.

Werkzaamheden
Als ambassadeur en klantenservicemedewerker heb jij veel verschillende taken, zowel inbound als outbound. Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Behandelen van inkomende mails
  • Werven van nieuwe klanten, maar ook het onderhouden van klantcontacten met al bestaande klanten
  • Voeren van downgrade calls wanneer klanten afwijkend gedrag vertonen
  • Oplossen van problemen en beantwoorden van vragen
  • Verwerken van de administratie van de door jou gevoerde gesprekken
Ben jij naast een enthousiaste callcentermedewerker ook nog eens een ster in Nederlands en schrijven? Dan mag jij, mits je de testen haalt, ook werken met de social media en de live chats. Klinkt goed toch?

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een nieuw callcenter in Maastricht. Het bedrijf is in België in 2009 opgericht en is sinds dit jaar ook in Maastricht gevestigd. De nieuwe locatie heeft plek voor in totaal 150 collega's. Vanuit de locatie in Maastricht worden meerdere klanten bediend, maar jij zal in deze functie specifiek voor een internationaal koffiemerk werken. De eerste weken vindt er een opleidingstraject plaats in Maastricht, waardoor jij je snel thuis zal voelen en zowel het bedrijf als jouw nieuwe collega's goed kan leren kennen.

Jouw werktijden zijn heel flexibel in te delen: van maandag tot en met zondag kan je werken tussen 7.00 uur en 23.00 uur! Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot  wel 100%.

Let op: het is belangrijk dat je op zaterdagen kan werken.

 
Wat bieden wij jou?

  • Brutosalaris tussen de €10,69 en €12,77 per uur
  • Reiskostenvergoeding van €0.19 per km
  • Onregelmatigheidstoeslag tussen de 50% en 100%!
  • Parttime baan vanaf 16 uur per week
  • Bij goed functioneren kans op een vast contract
  • Werken in een hecht team inclusief vette events, feestjes en activiteiten

Dit neem je mee

Wat breng jij mee?

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur al enige ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, klantcontact medewerker of een baan in de horeca
  • Goede communicatieve werkzaamheden, zowel in woord en geschrift
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur in de week, in ieder geval op zaterdag
  • Jij woont bij voorkeur in of in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Sittard of Roermond
  • Jij bent tijdens de inwerkperiode minimaal 3 weken beschikbaar, deze zal plaatsvinden in Maastricht

Startdatum vacature
In deze functie kun je al eind september 2019 starten. Om jouw opweg te helpen als klantenservice medewerker zijn er twee infosessies gepland, namelijk op 19 en 26 september. Heb je dus interesse in de vacature, wacht dan niet te lang en reageer vandaag nog! 

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.

De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk