Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer care medewerker Rijswijk

Klant: MS Europe BV
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 12 juli 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2200,00 - 2700,00 per maand € 12,72 - 15,61 per uur
Vacaturenummer: V-0029156

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar je direct op contract gaat bij de opdrachtgever? Beschik jij over enige werkervaring als klantenservice medewerker en lijkt het jou leuk om een relatief nieuwe afdeling succesvol op te zetten? Weet jij als geen ander een relatie op te bouwen met de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder.

Uitzendbureau Manpower is voor een internationaal opererend bedrijf in Rijswijk op zoek naar een medewerker customer care.

Wat bieden wij jou?

  • Direct op contract bij de opdrachtgever!
  • Brutosalaris van 2.100 – 2.750 euro per maand
  • Reiskostenvergoeding volgens CAO
  • Kom je met het OV? Dan krijg je deze volledig vergoed!  
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Kans op een vast contract
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker op de afdeling Customer Success ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Vanuit jouw klantvaardige competenties is het opbouwen van een gezonde relatie met de zojuist benoemde partijen natuurlijk geen enkel probleem. Maar dat is lang niet het enige wat jij op een dag doet. Jouw takenpakket ziet er namelijk als volgt uit:
  • Beantwoorden van algemene vragen over betalingsprogramma’s, systemen, processen en procedures
  • Bijwonen van trainingssessies
  • Benaderen van klanten of leveranciers wanneer de aanvraag succesvol verwerkt is
  • Doorspelen van complexe of belangrijke vraagstukken naar de corresponderende afdeling
  • Verwerken van bepaalde gegevens in het CRM-systeem
  • Verbeteren van het trainingsdocument in samenwerking met jouw collega’s

Over het bedrijf

Jouw (toekomstige) werkgever is te beschrijven als dynamisch, groeiend en succesgericht. Vanwege de gerealiseerde groei zijn zij op zoek naar nieuwe medewerkers. Om hun huidige dienstverlening te complementeren is de onderneming bezig om haar customer service formule uit te breiden en op te zetten. Zoek jij naar een werkgever waar ze actief aan yoga doen? Dan zit je hier helemaal op je plek!  Tot slot kom je te werken in een team met uiteenlopende achtergronden en dat zorgt voor een leuke werksfeer.
 
Op dit moment kunnen wij jou helaas nog niet verder informeren over het bedrijf waar jij daadwerkelijk aan de slag gaat. Naarmate je verder in het sollicitatieproces komt doen wij dit uiteraard wel.
 
Werktijden
In deze functie werk jij 40 uur per week volgens normale kantoortijden. Je hebt de vrijheid om 8:00 uur of 8:30 in de ochtend te starten om vervolgens naar huis te gaan rond een uur of 17:00 of 17:30.  

Functie-eisen

Ben je benieuwd aan welke eisen je moet voldoen om in aanmerking te komen voor de functie? Neem dan een kijkje hieronder en ontdek snel of jij de nieuwe klantenservice medewerker bent die wij zoeken!

  • Jij beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau
  • Jij hebt 2 jaar werkervaring opgedaan als klantenservice medewerker, customer service medewerker of binnen een vergelijkbare rol
  • Jij beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal op een goed niveau, zowel in woord als geschrift (i.v.m. de uit te voeren werkzaamheden is het belangrijk dat jij deze 2 talen op een bepaald niveau beheerst)
  • Jij beheerst daarnaast ook de Franse of Duitse taal in zowel woord als geschrift
  • Jij hebt ervaring met of kennis van het Microsoft Officepakket (Word, Excel en Outlook)
  • Jij bent communicatief vaardig en beschikt over goede articulatie
  • Jij hebt een neusje voor commerciële kansen en weet deze met beide handen aan te pakken
  • Jij bent sociaal vaardig en flexibel ingesteld
  • Jij woont bij voorkeur in de omgeving van Den Haag, bijvoorbeeld in Rijswijk, Delft, Nootdorp of Moerwijk
 
Startdatum vacature
Jij kunt als medewerker Customer Success op korte termijn starten bij jouw toekomstige werkgever.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)