Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Leeuwarden

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 23 mei 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1114 per maand € 10,71 per uur
Vacaturenummer: V-0028125

Over de functie

‘‘Goedemiddag, met het contact center van VodafoneZiggo. Waarmee kan ik je helpen? Heb je problemen met je telefoon? Ervaar je storingen met digitale TV of heb jij een vraag over jouw abonnement? Ik help je graag verder.’’  Heb jij ervaring in de customer service branche en ben jij op zoek naar een nieuwe parttime baan? Dan is deze vacature interessant voor jou! Wij zoeken klantcontact medewerkers voor VodafoneZiggo. Lees snel verder voor meer informatie!
 
Uitzendbureau Manpower is voor VodafoneZiggo Leeuwarden op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers!
 
Wat ga je doen?
Als customer service medewerker bij VodafoneZiggo is géén enkele dag hetzelfde, je gaat werken op een inspirerende werkplek bij een top werkgever. Particuliere klanten nemen per mail, telefoon, chat of postduif contact met jou op. Je behandelt elke vraag of klacht als een unieke en zorgt voor een persoonlijke touch. Jij weet namelijk als geen ander precies te achterhalen wat de klant wil. Nadat je de klant geholpen helpt leg je dit vast in de klantsystemen en zorg je, indien nodig, voor adequate opvolging.
 
Wat bieden wij jou?

  • Brutosalaris van €10,71 per uur
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Parttime of fulltime mogelijkheden vanaf 24 uur per week
  • Flexibel ingeroosterd worden, afhankelijk van jouw beschikbaarheid
  • Volledige OV-vergoeding OF een vaste reiskostenvergoeding van €0,19 per km
  • Na 1 jaar kans op een direct contract bij VodafoneZiggo
  • Ruimte voor het volgen van interne opleidingen
  • Verlofregeling

Over het bedrijf

VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven: Vodafone en Ziggo. Samen vormen zij sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider bieden zij haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireren ze mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is. 

Met meer dan 8.000 medewerkers zit VodafoneZiggo vol energie, ambitie en maatschappelijke betrokkenheid. Trots op wat zij samen presteren en met wie zij dit doen, met voor ieder veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.
 
Werktijden
In deze functie werk je tussen flexibele tijden wanneer het jou uitkomt. Van maandag tot en met zondag werk je tussen 8.00 en 22.00 uur. Afhankelijk van je beschikbaarheid word je ingeroosterd. VodafoneZiggo vraagt hierbij een beschikbaarheid van minimaal 2 avonddiensten per week en 3 van de 8 weekenddelen.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie bij VodafoneZiggo is het belangrijk dat jij voldoet aan de volgende functie-eisen:   

  • Jij beschikt over minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau    
  • Jij hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan in een functie met klantcontact, bijvoorbeeld in de detailhandel, horeca, een callcenter of vergelijkbaar
  • Jij weet bij voorkeur je weg te vinden in Microsoft Excel (dit is een pré)
  • Jij bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met zondag, met een minimum van 24 uur per week
  • Jij bent bereid om in de avonduren en in het weekend te werken
  • Jij beschikt over goede klant- en sensitieve vaardigheden  
  • Jij beheerst de Nederlandse taal op een goed niveau, zowel in woord als geschrift (i.v.m. klantcontact met Nederlandssprekende klanten)
  • Jij woont bij voorkeur in de omgeving van Leeuwarden (Ljouwert), bijvoorbeeld in Drachten of Sneek
 
Jij kunt starten per…
Goed nieuws! Je kunt op korte termijn al aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden.   
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'Solliciteer direct' knop.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk (naar vast)