Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker PostNL Amersfoort

Klant: PostNL
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 23 mei 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1300 per maand € 12,50 per uur
Vacaturenummer: V-0027025

Over de functie

Ben jij behulpzaam? Wil jij parttime aan de slag en toeslagen opstrijken? En wil jij graag meer leren bij PostNL? Lees dan snel verder!
 
Uitzendbureau Manpower zoekt een customer service medewerker voor PostNL in Amersfoort.
 
Wat ga je doen?
Als customer service medewerker behandel jij telefonische vragen en klachten van retailers. Dit kan over het bestellen van vervoersritten gaan, techniek, facturen of andere zaken. Doordat je ook veel calls van de Belgische pakketpunten zult afhandelen is kennis van de Franse taal een grote pre! Je registreert je calls in het SalesForce systeem.

Wanneer je start met werken zorgt PostNL voor een inwerktraject waarbij je in 4 weken wordt opgeleid zodat je alles weet wat nodig is om goed aan de slag te gaan! Dit doe je samen met de 3 andere collega's die tegelijk met jou gaan starten.
 
Wat levert werken als klantenservice medewerker bij PostNL voor jou op?

  • Een salaris van €12,50 bruto per uur, vanaf 21 jaar
  • Toeslagen oplopend tot 40%
  • Opleiding door PostNL
  • Baan voor langere tijd met kans op vast contract
  • Uitdagende baan waarin je klanten zo goed mogelijk te woord staat
  • Goede werksfeer
  • Vergoeding van reiskosten conform CAO van PostNL
  • Parttime baan van 16 tot 32 uur in de week (zo heb je tijd over voor andere bezigheden! Meer uren maken is bespreekbaar)
  • Gratis toegang tot E-learning platform StudyTube van Manpower
  • Pensioenopbouw via Manpower

Over het bedrijf

Iedereen in Nederland kent PostNL. Bijna iedere inwoner is klant van PostNL. Het bedrijf bezorgt dagelijks allerlei pakketten en vijf dagen per week de post. Wil jij onderdeel uitmaken van deze mooie organisatie die al 220 jaar bestaat?
 
Voordat je bij PostNL begint rond je een E-learningmodule af. Daarna volgt een opleiding van 4 weken, waarin je wordt voorbereid op het starten in je nieuwe baan. Eenmaal begonnen als servicemedewerker werk je in een team waar veel ruimte is voor gezelligheid. Bovendien heb je allerlei faciliteiten tot je beschikking om je werk goed uit te kunnen voeren.

Je werkt in diensten van maximaal 8 uur, met de volgende tijden:

maandag t/m vrijdag tussen 7.30 en 20.00 uur
zaterdag tussen 8.00 en 18.00 uur

Tussen 7.00 en 8.00 uur en 18.00 en 20.00 uur ontvang je 20% toeslag. Op zaterdag ontvang je 40% toeslag.
 
Klinkt goed? Je kunt online solliciteren door op de oranje ‘solliciteer direct’-knop te drukken. Als jij aan onderstaande eisen voldoet, sta jij binnenkort misschien al op de werkvloer! In overleg kun je zo spoedig mogelijk starten.

Functie eisen

We zoeken iemand die voldoet aan onderstaand profiel:

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met inboud callcenter werkzaamheden
  • Franstalig of een redelijke beheersing van de Franse taal heeft een absolute pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal i.v.m. het te woord staan van Nederlandssprekende klanten
  • Je bent goed in het werken met computers en verschillende systemen, o.a. kennis van Microsoft Office, zoals Word en Excel
  • Je bent beschikbaar voor een werkweek van 16 tot 32 uur (meer uren zijn bespreekbaar)
  • Je bent bereid om naar Amersfoort te reizen voor werk
  • Bij voorkeur woon je in Amersfoort of omgeving, bijvoorbeeld in Soest, Hilversum of Barneveld
  • Ben jij bovendien bekend met de systemen SalesForce of Sharepoint? Dan heb je zeker een streepje voor (dit is geen harde eis)
 
Ik wil solliciteren! Hoe gaat dat in zijn werk?
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van een selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk