Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Telefonisch klantadviseur VGZ regio Nijmegen

Klant: VGZ
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 05 juli 2019
Uren per week: 32
Salaris: Indicatie per maand
€ 1808 per maand € 13,10 per uur
Vacaturenummer: V-0028021

Over de functie

Doe jij niets liever dan mensen (telefonisch) helpen? Lijkt het jou leuk om voor groot en maatschappelijk verantwoord bedrijf als VGZ aan de slag te gaan? Beschik jij tot slot over goede telefonische vaardigheden? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Lees snel verder en ontdek de mogelijkheden!
 
Manpower is op zoek naar meerdere telefonische klantadviseurs voor VGZ in de omgeving Nijmegen.

Let op: een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure en dient zo spoedig mogelijk gemaakt te worden.  

Wat heeft VGZ jou te bieden?

  • Brutosalaris van 13,10 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding van max. € 9,87 per dag OF volledige ov-vergoeding
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 38 uur per week
  • Toeslag van 25%! (wanneer je op zaterdag OF na 19:00 uur werkt)
  • Kans om kosteloos jouw wft-zorg te behalen!
  • Baan voor langere termijn
  • Gratis toegang tot e-learning Studytube via Manpower
Wat ga je doen?
In jouw rol als klantadviseur ga jij ervoor zorgen dat de dag van inbellende verzekerden net iets beter te maken. Hoe? Door een positieve candidate journey! Vanuit jouw expertise weet jij iedere vraag correct af te kunnen handelen. Hierbij moet je denken aan vragen over betalingen, zorgverleners, vergoedingen of over het persoonlijke VGZ-account.
 
Samenvattend ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
  • Zorgdragen voor een perfecte candidate journey
  • (Telefonisch) beantwoorden van uiteenlopende vragen
  • Aandragen van verbeteroplossingen

Over het bedrijf

VGZ is een zorgverzekeraar die als doel heeft om de zorg vooral betaalbaar te houden voor de consument. In samenwerking met de klant wil het bedrijf dit doel realiseren. Verder heeft VGZ maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan en zijn belangrijke bedrijfsprocessen hier dan ook op afgestemd.

Je komt te werken op een afdeling met gelijkgestemde collega’s. De werksfeer is als gezellig en collegiaal te omschrijven.

Meer weten over VGZ? Klik dan hier!

Wanneer zien we jou op de werkvloer?
Het fijne van deze functie is dat jouw werktijden flexibel in te delen zijn. In overleg met VGZ bepaal jij dus jouw precieze werktijden.

De klantenserviceafdeling is open, van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag kun je eventueel ingeroosterd worden van 09:00 tot 13:00 uur. Het rooster wordt altijd vier weken van tevoren bekend gemaakt, zo kom je nooit voor verassingen te staan en kun jij je activiteiten moeiteloos inplannen.

Let op: tijdens de zorgpiek vragen wij jou om twee avonden in de week beschikbaar te zijn en om de week een zaterdag op je te nemen. Daarnaast is de afdeling ietsjes langer open dan normaal en sluit deze om 20:00 uur.

De zorgpiek loopt van 1 november 2019 tot 1 februari 2020.

Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van telefonisch klantadviseur is het van belang dat jij voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau (dit wordt getoetst door middel van een assessment)
  • Jij bent bereid om een training van 4 weken te volgen
  • Jij bent bereid om voor die training jouw wft zorg-certificaat te halen. (Manpower betaalt!)
  • Jij bent klantgericht ingesteld
  • Jij hebt affiniteit hebt met de zorg
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in de omgeving van Nijmegen, bijvoorbeeld in Amersfoort, Apeldoorn, Doetinchem of Den Bosch
Startdatum
De eerstvolgende startdata zijn: 19 augustus, 16 september en 30 september. Voordat jij jouw vaardigheden voor VGZ gaat inzetten is het belangrijk dat jij het wft-certificaat succesvol hebt behaald. Solliciteer daarom zo snel mogelijk!
 
Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst. Zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
  • Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie vindt plaats bij Manpower
  • Maken van een online assessment, welke jij per e-mail ontvangt, indien jij door bent naar de volgende ronde
  • Bij geschiktheid een telefonisch interview
  • Mogelijk een intakegesprek bij Manpower

Staat de baan nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk