Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Medewerker debiteurenbeheer VodafoneZiggo Groningen

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 06 mei 2019
Uren per week: 40
Salaris: Indicatie per maand
€ 2195 per maand € 12,69 per uur
Vacaturenummer: V-0027854

Over de functie

Staat klanttevredenheid bij jou altijd op de eerste plaats, ook wanneer je lastige gesprekken met klanten voert? Laat jij je niet snel uit het veld slaan en behoud je te allen tijde het overzicht, ook wanneer je snel schakelt tussen diverse systemen? Voor VodafoneZiggo in Groningen zoekt Manpower een collection operator die één doel voor ogen heeft: ervoor zorgen dat de klant op tijd betaalt. Ben jij deze persoon? Lees dan snel verder, want de komende twaalf maanden zou jij zomaar bij VodafoneZiggo aan de slag kunnen gaan!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een tijdelijke medewerker debiteurenbeheer voor VodafoneZiggo in Groningen.
 
Let op: dit is een tijdelijke vacature met een duur van 12 maanden!
 
Werkzaamheden
Als collection operator B2B houd je je bezig met het terugdringen van het openstaand debiteurensaldo van (klein)zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Je hebt hierbij veel contact met klanten, dat voornamelijk via email en telefoon zal plaatsvinden. Klanttevredenheid en een uitstekende dienstverlening staan hierbij centraal, evenals het behalen van gestelde DSO-targets. In deze rol rapporteer jij aan de Teammanager Collection B2B.
 
Concreet voer jij als medewerker debiteurenbeheer de volgende werkzaamheden uit:

  • Onderhouden van contact met zakelijke klanten m.b.t. openstaande saldo’s, (credit)facturen en afkoopsommen
  • Voeren van correspondentie met interne en externe belanghebbenden
  • Bewaken van gemaakte afspraken
  • Signaleren van klantissues en disputen
  • Handelen als casemanager
  • Uitvoeren van verrekeningen en creditchecks
  • Samenstellen van dossiers voor overdracht aan het incassobureau van VodafoneZiggo

Over het bedrijf

Jij gaat werken bij VodafoneZiggo, de krachtenbundeling van Vodafone en Ziggo. Deze twee ondernemingen bieden sinds 2017 samen hun klanten een optimaal assortimenten diensten op het gebied van telefonie, internet en entertainment. Met hun producten en diensten spoort VodafoneZiggo mensen aan om contact met elkaar te leggen, zowel onderweg, op het werk als thuis. Bij VodafoneZiggo werken ca. 8.000 mensen, die stuk voor stuk de ruimte krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en carrièrekansen te benutten.
 
Jij gaat werken op de afdeling Collection B2B, waar jij deel gaat uitmaken van een team dat zich bezighoudt met het incasseren van openstaande facturen. Klanten kunnen hier terecht met vragen over facturen en krijgen herinneringen en eventueel aanmaningen. Ook handelt deze afdeling creditchecks af, worden faillissementen in behandeling genomen en worden betalingsverwerkingen gedaan. Indien nodig draagt Collection B2B klanten over aan het incassobureau of sluiten zij diensten af.
 
Werktijden
In deze functie werk jij van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur.
 
Waarom kies jij voor deze vacature?

  • Brutosalaris van €12,69 per uur
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km, of volledige vergoeding van OV-reiskosten
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Tijdelijke vacature met een duur van 12 maanden

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor de vacature van medewerker debiteurenbeheer is het belangrijk dat jij voldoet aan onderstaande eisen:

  • Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring met het voeren van weerstandsgesprekken, bijvoorbeeld in een klantcontact center, horeca en/of detailhandel
  • Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed i.v.m. het te woord staan van Nederlandssprekende klanten
  • Jij beschikt bij voorkeur over (basis)kennis van Microsoft Excel en Access
  • Jij hebt bij voorkeur ervaring met interne systemen als Oracle, OPT, Taifun, EBS en/of Tr@cy
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Jij bent bereid om naar Groningen te reizen voor werk
  • Jij woont bij voorkeur in (de buurt van) Groningen, bijvoorbeeld in Hoogezand, Assen of Winsum
  • Jij gaat akkoord met een tijdelijke vacature
 
Verder herken jij jezelf in onderstaande competenties:
  • Persoonlijk leiderschap
  • Proactiviteit
  • Flexibiliteit en openheid
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Accuratesse
  • Samenwerken
 
Startdatum vacature
In deze functie start je per 3 juni 2019. Wil jij in aanmerking komen voor deze vacature? Klik dan snel op de ‘Solliciteer direct' knop!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature van collection operator nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk