Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Customer Loyalty Teammember BeleggING ING Amsterdam

Klant: ING
Opleidingsniveau: HBO
Publicatiedatum: 15 mei 2019
Uren per week: 28
Salaris: Indicatie per maand
€ 1851 per maand € 15,30 per uur
Vacaturenummer: V-0027265

Over de functie

Misschien heb jij al ervaring opgedaan als klantenservicemedewerker bij bijvoorbeeld een zorgverzekeraar of een bank, maar ben je op zoek naar een nieuwe, uitdagende functie. Wie weet heb je eigenlijk wel een grote affiniteit met beleggen! Wat als je deze kennis kunt delen met collega’s en klanten zo goed mogelijk hierover kunt informeren? Samen met je team overtref je de verwachtingen van de klant. Klinkt goed? Manpower heeft een mooie kans bij de ING!  
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een Customer Loyalty Teammember BeleggING bij ING in Amsterdam.

Wat kan het Customer Loyalty Team voor jou betekenen?

  • Brutosalaris van 15,30 euro per uur
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km of volledige OV-vergoeding
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
  • Baan van minimaal 28 tot 40 uur per week
  • Afwisselende baan met veel ruimte om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen

Werkzaamheden
Jij komt te werken op de afdeling van het CLT, waar jij de volgende werkzaamheden uitvoert:
  • Communiceren via chat, telefoon en mail
  • Telefonisch of per mail vragen beantwoorden over beleggingsproducten van ING
  • Klanten de mogelijkheid bieden om producten bij ING af te nemen
  • Informeren over beleggingsmogelijkheden
  • Operationele werkzaamheden combineren met klantcontact en relatiebeheer
  • Klanten positief verrassen en verwachtingen overtreffen

Over het bedrijf

Wanneer jij aan de slag gaat in deze functie bij ING word jij onderdeel van het Customer Loyalty Team (CLT). Dit is een zelfsturend team waar collega’s allemaal één ding gemeen hebben: affiniteit met beleggen. 
 
Je begint met een 3 weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING, de gehanteerde werkwijze en je nieuwe functie. Ben je eenmaal lekker aan de slag dan kun je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. En ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? Dan biedt het BeleggING Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert.


Werktijden
In deze functie werk jij van maandag tot en met vrijdag, 28 tot 40 uur per week. Soms werk je op zaterdag.
Je kunt als volgt worden ingedeeld:

Maandag tot en met vrijdag tussen: 08:00 – 21:00 uur.
Zaterdag: van 09:00 – 17:00 uur

Functie eisen

Ben jij het beleggingstalent waar wij naar op zoek zijn?

  • Jij beschikt minimaal over een HBO diploma
  • Jij hebt bij voorkeur werkervaring opgedaan een klantcontactafdeling, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker of callcenter medewerker
  • Jij bent klantgericht en hebt een commerciële instelling
  • Jij hebt een WFT-diploma of bent bereid deze te behalen (Manpower betaald!)
  • Jij bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in de regio Amsterdam, bijvoorbeeld in Purmerend, Haarlem of Hilversum

Startdatum
In overleg kun je zo spoedig mogelijk beginnen! Is deze baan echt iets voor jou? Klik dan op de 'solliciteer direct' knop en je hoort spoedig meer van ons.
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie. Het is belangrijk dat jij de vragenlijst naar waarheid invult, je antwoorden worden gecheckt op basis van je CV!
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!
 
Staat de vacature nog op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk