Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

klantenservice medewerker Webhelp omgeving Maastricht

Klant: Vertrouwelijk
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 april 2019
Uren per week: 36
Salaris: Indicatie per maand
€ 1638 per maand € 10,50 per uur
Vacaturenummer: V-0027218

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar de klant centraal staat? Beschik jij over relevante werkervaring als callcenter medewerker, customer service medewerker of in een andere vergelijkbare functie? Zoek jij een functie met flexibele werktijden voor minimaal 24 uur per week? Zoek dan niet verder! Wij hebben dé vacature voor jou!

Wij zijn op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Webhelp in de buurt van Maastricht.

Let op! Jij gaat werken in op de werklocatie in Heerlen
 
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Webhelp ga jij ervoor zorgen dat klanten ophangen met een voldaan gevoel omdat al hun vragen voorzien waren van een antwoord. Samen met jou team tackle jij iedere dag opnieuw complexe vraagstukken, ga jij bijdragen aan procesmatige verbeteringen en ga jij natuurlijk klantgericht te werk.
 
Verder ben jij verantwoordelijk voor het oppakken van de volgende werkzaamheden:

  • Klanten voorzien van advies m.b.t. hun zorgverzekering
  • Communiceren via telefoon, chat, webcare en social media
  • Analyseren van huidige werkwijzen en indien nodig aanpassingen doorvoeren

Over het bedrijf

Webhelp is een internationaal bekend bedrijf, actief in meer dan 25 landen en heeft ruim 40.000 medewerkers in dienst. De organisatie mag zich met recht specialist noemen op het gebied het creëren van een optimale klantbeleving samen met haar opdrachtgevers. Door meerdere communicatiekanalen in te zetten en goed te luisteren naar de wensen van de opdrachtgever gaat het bedrijf uit Heerlen secuur te werk.
 
Jij als klantenservice medewerker gaat aan de slag voor VGZ dat onder Webhelp valt in Heerlen. Het team waarin jij gaat werken kan gekarakteriseerd worden als gezellig, collegiaal en resultaatgericht.
 

Wanneer ga jij aan de slag?
De functie is flexibel van aard en dat zie je uiteraard terug in de werktijden. Van maandag tot en met vrijdag zijn de werktijden tussen 8:00 en 20:00 uur. Verder kun jij ook ingeroosterd worden op zaterdag tussen 9:00 en 13:00 uur.
 

Wat heeft Webhelp jou te bieden?

  • Een bruto salaris van €10,50 per uur (vanaf 22 jaar)
  • Salarisverhoging na 3 maanden naar €10,71
  • De mogelijkheid om door te groeien naar Customer Contact Specialist
  • Een functie op parttime- of fulltime basis van 24 tot 36 uur per week
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower
  • Kans op vaste aanstelling op de lange termijn
  • Mogelijk om jouw WFT te behalen via Manpower Talent Academy

Functie eisen

Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende functie-eisen. Jij:

  • beschikt minimaal over MBO4 werk- en denkniveau (dit wordt getoetst door middel van een assessment) 
  • beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (i.v.m. veelvuldig contact met klanten)
  • kunt je prima verstaanbaar maken in het Engels zowel in woord als in geschrift
  • hebt minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als klantcontact medewerker, klantenservice medewerker of callcenter medewerker
  • bent bij aanvang fulltime beschikbaar voor een 4-weekse training
  • bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • bent bereid om naar Heerlen te reizen voor werk
  • kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen waaruit blijkt dat jij geen strafblad hebt
  • beschikt over een geldig WFT-Zorg certificaat, of bent bereid dit kosteloos te behalen voordat jij met deze baan begint
  • woont bij voorkeur in (de buurt van) Maastricht, bijvoorbeeld in Heerlen, Kerkrade of Valkenburg

Wanneer kun jij starten?
In deze functie start je op korte termijn.
 
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de 'solliciteer direct' knop.
 

Zo werk onze sollicitatieprocedure:
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
    (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst, en aanvullende informatie
  • Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemt
  • Vestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever
 
Staat de vacature van customer service medewerker zorgverzekeringen nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.
 
We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk