Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik hier voor meer informatie.

Sluiten

Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Rotterdam

Klant: Vodafone Ziggo
Opleidingsniveau: MBO
Publicatiedatum: 09 april 2019
Uren per week: 24
Salaris: Indicatie per maand
€ 1134 - 1178 per maand € 10,90 - 11,33 per uur
Vacaturenummer: V-0025903

Over de functie

Uitzendbureau Manpower is voor Vodafone Ziggo op zoek naar nieuwe parttime en fulltime klantenservice toppers!

Ben jij op zoek naar een super gave baan als klantenservice medewerker op een inspirerende werkplek? Heb jij al eerder gewerkt binnen een soortgelijke functie of ben je juist op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan gauw verder, wij zoeken jou!
 
Wat ga je doen binnen jouw functie?
Dagelijks bellen er klanten met de meest uiteenlopende vragen, of het nou een vraag over een factuur of over een abonnement is. Jij weet het antwoord op die vraag! Maar het kan natuurlijk ook voorkomen dat er iets niet helemaal soepel verloopt, hierbij pak jij het voortouw en zorg jij ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Mocht je even willen ontladen na een heftig gesprek dan kun je even tafelvoetballen of even gamen op de PlayStation.

Als klantenservice medewerker ga jij je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

  • Beantwoorden van inkomend belverkeer
  • Adviseren van klanten over de producten en diensten van Vodafone Ziggo
  • Oplossen van klachten en problemen
  • Vastleggen van gevoerde telefoongesprekken
 
Training
Voordat je zelfstandig de werkzaamheden gaat verrichten start je met een inwerktraject. Het volledige inwerktraject omvat 20 uur die je in een week dient te voltooien. Hierna heb je een coach die je verder begeleid indien je nog enige vragen hebt.

Werktijden
Het fijne aan deze baan bij VodafoneZiggo is dat je zelf bepaalt wanneer je begint! De werktijden zijn flexibel in te delen van maandag tot en met zaterdag Hierbij wordt er wel verwacht dat je 1 keer in de 2 weken op de zaterdag kunt werken. De roosters worden 4 weken van tevoren bekend gemaakt.

De werktijden zijn als volgt:
Maandag tot en met vrijdag      8.00 – 21.00 uur
Zaterdag                                   9.00 – 18.00 uur

Over het bedrijf

Over VodafoneZiggo
Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen zij sinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatieprovider biedt het bedrijf de klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met het aanbod aan producten en diensten inspireren zij mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op het werk is.
 
Met meer dan 8.000 medewerkers zitten zij vol energie, ambitie en maatschappelijke betrokkenheid. Trots op wat zij neerzetten en met wie zij dit doen. Met voor ieder individu veel ruimte om zich te kunnen ontwikkelen en kansen optimaal te benutten.
 
Wat bieden wij jou?

  • Bruto salaris van €10,90 of €11,33 per uur afhankelijk van de afdeling
  • Reis je met OV? Dan krijg je een volledige vergoeding
  • Reis je met eigen vervoer? Dan krijg je €0,19 per km
  • Parttime of fulltime baan van 24 – 40 uur per week
  • Na 6 maanden op contract bij Vodafone Ziggo
  • Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Doorgroeimogelijkheden (interne opleidingen of een andere functie)

Functie eisen

Klinkt dit als jouw nieuwe klantenservice baan? Ge-wel-dig! Om in aanmerking te komen voor de functie is het van belang dat jij het onderstaande lijstje kunt afstrepen:

  • Jij beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau
  • Jij beschikt bij voorkeur over 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker of klantcontactmedewerker
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Jij bent beschikbaar om af en toe te werken op een zaterdag 
  • Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar waaronder de vrijdagavond
  • Jij bent communicatief sterk
  • Jij woont bij voorkeur in de regio Rotterdam, bijvoorbeeld in Gouda, Dordrecht of Rijswijk
 
Startdatum
Op maandelijkse basis hebben wij plek voor meerdere telefonische helden/heldinnen!

Solliciteer daarom gauw, en wie weet ga jij aan de slag voor een top werkgever!
 
De sollicitatieprocedure
  • Online solliciteren via de button: ‘solliciteer direct’ en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower bekijkt jouw sollicitatie, CV en motivatie
  • Wij nemen contact met jou op voor een persoonlijk telefoongesprek
  • Samen kijken wij of deze (of eventueel een andere) vacature bij jou past
  • Op sollicitatiegesprek bij de Manpower vestiging en/of de opdrachtgever
 
Staat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

Solliciteren duurt slechts 2 minuten!

Doorsturen
 
Uitzendwerk